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JR東日本ホテルメッツ武蔵境のクチコミ・お客さまの声
風呂4
割と快適なホテルでしたので、数回泊らせていただいております。でも今回、とても残念な対応がありましたので、今後のためにと思い…投稿します。キャッシュバックキャンペーンはちょっと楽しい企画だと思い、今回で2つ目の判をいただきました。チェックアウト時に、判をいただいて、ポイントカードをこちらに頂こうとしましたらフロントの女性が(お名前は見ましたがあえて書かないことにします)涼しげな表情でカードとペンをこちらの目の前に突き出して「カードにお名前をお願いします」と仰いました。カードに名前を書く欄があるのを気がついておりませんでしたこちらも悪いのかも知れませんが、あきらかにカードの使い回しを疑っているのがわかりました。ポイントが貯まった場合キャッシュバックしなければならないホテル側としては当然の要求かも知れませんが、今すぐ目の前で名前を書け!的な態度に、朝のさわやかな気分が一瞬で吹き飛んでしまいました。疑わしき行為を避けるために…というのであれば、そんな欠陥のあるキャンペーン、はじめから無意味です。とても残念です。
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この度も、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 キャッシュバックキャンペーンのご案内不足に関して、お客様を困らせるご案内手続きを行い大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきない様に従業員に伝え、業務改善に勤めて参ります。 これに懲りずに、今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申しております。支配人
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JR東日本ホテルメッツ武蔵境(東京都)
1.0
投稿日:2010-03-07 21:18:47
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風呂4
くりこ129さんの JR東日本ホテルメッツ武蔵境 のクチコミ
割と快適なホテルでしたので、数回泊らせていただいております。
でも今回、とても残念な対応がありましたので、今後のためにと思い…投稿します。
キャッシュバックキャンペーンはちょっと楽しい企画だと思い、今回で2つ目の判を
いただきました。
チェックアウト時に、判をいただいて、ポイントカードをこちらに頂こうとしましたら
フロントの女性が(お名前は見ましたがあえて書かないことにします)涼しげな表情で
カードとペンをこちらの目の前に突き出して「カードにお名前をお願いします」と仰い
ました。
カードに名前を書く欄があるのを気がついておりませんでしたこちらも悪いのかも知れ
ませんが、あきらかにカードの使い回しを疑っているのがわかりました。
ポイントが貯まった場合キャッシュバックしなければならないホテル側としては当然の
要求かも知れませんが、今すぐ目の前で名前を書け!的な態度に、朝のさわやかな気分が
一瞬で吹き飛んでしまいました。
疑わしき行為を避けるために…というのであれば、そんな欠陥のあるキャンペーン、はじめから無意味です。
とても残念です。
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この度も、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
キャッシュバックキャンペーンのご案内不足に関して、お客様を困らせるご案内手続きを行い大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきない様に従業員に伝え、業務改善に勤めて参ります。
これに懲りずに、今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。
支配人