先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また防音についてのご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。防音対策といたしまして、先日線路側のお部屋を全室「三重窓」に交換いたしました結果、以前よりも防音効果がよくなりました。また２階へ上がられる際にエレベーターのみのご利用となってしまう点につきましては、非常階段が館内にございますので、ご利用をご希望の際にはフロントのものにお申し付け下さいませ。今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお褒めのお言葉を頂きながら、朝食の部分ではご満足頂くことができず、誠に申し訳ございません。次回ご利用頂くときには、このようなことのないよう、またお褒めのお言葉を頂いたことを、カフェの責任者に伝えました。今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、多大なるお褒めのお言葉を頂き、従業員一同感謝しております。頂いたお言葉を励みに、これからもよりよいサービスができるよう日々努力を重ねていきたいと思っております。今後とも当ホテルをご愛顧頂きますこと、切にお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、このようなお褒めのお言葉を頂き、社員一同大変嬉しく思っている次第でございます。これからもよりよいサービスが提供できるよう日々努力を重ねていきたいと思っておりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツチェーンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。またこの度はホテルメッツ武蔵境をご予約いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご質問いただきました禁煙のお部屋でございますが、シングルルームは５階、ツインルームは４階にご用意しております。お客様から頂きましたご予約を確認させていただき、快適にお過ごしいただけますよう、極力上階のお部屋のタバコの臭いのしないお部屋をご要望として承らせていただきます。
また何かご不明な点がございましたら、ご連絡をいただければ幸いでございます。
それではお越しをお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。そして新人のフロントのものへの温かいお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っている次第でございます。頂いたお言葉を励みに、社員一同これからも精進してまいります。
またご指摘いただきました朝食の件でございますが、サービスでご用意している為、大変恐れ入りますが、お安くすることができません。しかし御貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、多大なるお褒めのお言葉を頂き、従業員一同感激しております。頂いたお言葉を励みに、これからもよりよいサービスが提供できるよう日々努力を重ねていきたいと思っております。また駐車場のご予約に関するご要望は、私どもからも「旅の窓口」へ提案させていただきます。今後とも当ホテルをご愛顧頂きますこと、切にお願い申し上げます。

ホテルメッツ武蔵境をご予約いただき誠にありがとうございます。ご予約を確認させていただき、ご要望として承らせていただきます。お越しをお待ち申し上げております。

ホテルメッツチェーンをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました一階のカフェは別の経営ではございますが、当ホテルの一階で営業している以上、私共に頂いたご意見として従業員一同、深く反省しております。カフェ従業員の教育不足により応対がご満足頂けるものではなかったことを、深くお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました点は、早速カフェの責任者へ報告し、早急に改善するように伝えました。またご利用頂いた際には、ご満足頂けるよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。この度はご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はご意見を賜り有り難うございました。
私共のホテルは、ビジネスのお客様のご利用が大半でございますので、このようなご意見への配慮をさせて頂きたいのは、山々ではございますが、ホテル業の約款上の事とご理解頂きたい所存でございます。常にインターネット上への提供はさせて頂いてはおりますが、満室表示の場合におきましても、実際はキャンセル等があり空室の場合もございますので、お電話で確認して頂ければ幸いでございます。ご要望にお答えする事ができず、申し訳ございませんでした。

ホテルメッツをご利用いただきありがとうございます。平成１３年１１月１２日（月）（予定）に１階ラウンジに新しいカフェがオープンいたします。客室のリニューアル工事も終了し、これからも更に快適にお過ごしいただけるように努力して参りますので、またのご利用お待ち申し上げております。