この度も、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ロビー空調の件におきまして、ご意見を参考にし設備改善を検討いたしていきます。

　また、冷蔵庫の不具合でございますが、清掃時の冷蔵庫機能チェックの徹底を再度清掃業務時に行うように努めます。

サービス面でのご指摘に関してにつきましては、日常業務の徹底改善を行い、ご希望に添えるよう努力させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからも快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在に際しましては設備で大変ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
空調につきましては現状の設備となってしまいますが、極力調整にも努めます。
　また、ご朝食のサービスにつきましても、改善ができるよう検討させていただきす。

今後、快適にご利用頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在に際しましては設備で大変ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
空調につきましては現状の設備となってしまいますが、極力調整にも努めます。
　また、ご朝食のテイクアウトサービスのご案内につきまして、改善ができるよう検討させていただきす。

今後、快適にご利用頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩1～2分程に位置しており、駅周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並び、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご案内に関しましては、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また、クオカードでの対応となりまして、お食事のご購入のお手間もお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
客室に関しましても、洗面台のお湯の勢い、トイレのウォシュレットが出るのに時間がかかるの症状もご迷惑をお掛け致しました。
お部屋を確認し修繕を致しました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後は、このような事のないよう努めて参ります。支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
喫煙フロアの臭いが気になるとのことで不快感を与えてしまいまして申し訳ございません。毎日ではないのですが、各お部屋消臭の処理は対応しておりますが、これ以上の対応は検討資料とさせていただきます。
工事音に関しましては、その日により状況が異なりますが、快適にお過ごしいただけました様子にフロントスタッフ大変嬉しく思っております。
武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の距離と料金に関しましては、他のお客様からも頂戴しておりますが、ご不便お掛けしておりますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
武蔵境近郊をご利用の際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。支配人　石岡

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
駅近は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。武蔵境駅は大きくはないのですが必要なお店が揃っている便利な街になっております。
次回、お出かけの際もJR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。
支配人　石岡

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駅近は当ホテルのセールポイントの一つでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉もいただけ大変嬉しく思います。ありがとうございます。
次回お出かけの際もJR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。
支配人/黒田

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。立地は当ホテルのセールスポイントの1つでございます。
ご朝食に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。加湿器のお水は衛生面から考えセットはしておりません、ご案内不足で大変申しございません。
勝手なお願いではございますが、今後もJR東日本ホテルメッツを宜しくお願い致します。
支配人/黒田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに、客室清掃時の清掃音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまのおっしゃる通り、当日は清掃スタッフの出勤も少なく忙しい日ではございました。しかしながら忙しさに気を取られ、ご滞在中のお客さまへの配慮を怠ってしまうことは言語道断であり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
担当したスタッフのみならず、他清掃スタッフへも再度、お客さまへの気配り・清掃用具の取り扱いを指導してまいります。

お客さまのご指摘を元に、今後さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
誠に勝手なお願ではございますが、次回も武蔵境周辺にお立ち寄りの際は、当館をご用命いただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


支配人/新井

このたびはホテルメッツ武蔵境にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。

周辺には多くの大学があるため、ご関係者のお客様も多数ご宿泊頂きたいへんありがたく思っております。駅に近い至便な立地でございますが、サービス面におきましてもご満足をいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人/古川

このたびはホテルメッツ武蔵境にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、お部屋が狭く申し訳ございませんでした。以前は大人３名様の場合、ツインとシングルで２室のご予約を頂いておりご不便をお掛けしておりましたが、ツインルームをアレンジし３名様１室にてご宿泊可能となりました。ご家族連れからグループでのご宿泊の際にご検討をいただけましたら幸いでございます。

JR武蔵境駅から徒歩１分と交通アクセス至便でございますので、次回またご機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。支配人/古川

この度はホテルメッツ武蔵境にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、お部屋が寒く誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
空調が全館一括管理のため、温度調整が難しく根幹的に改善が難しい状況ではございますが、
憚りながら毛布やヒーターのお貸出をさせて頂きますので、次回ご利用の際はフロントへお申し
付け下さいますよう何卒お願い申し上げます。

お客様に快適で安心してご滞在頂けるように努めてまりますので、
次回またご来館頂けますことを心からお願い申し上げます。

支配人　古川

このたびはホテルメッツ武蔵境をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、改めて御礼申し上げます。

汚れにつきましては、すぐ改善するように対処致します。ご不快をお与えし誠に申し訳ございませんでした。

古い建物ではございますが、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、
今後ともホテル武蔵境をよろしくお願い申し上げます。

フロント

この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ武蔵境へご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通り、JR武蔵境駅南口に隣接しておりますのが最大のセールスポイントでございます。

またホテル１階エクセルシオールカフェでのご朝食もお楽しみをいただけたご様子で、心よりうれしく思っております。


尚、ホテルの基幹部分でございます空調面に関しましては、当ホテルが館内一括制御の為、寒暖の差の大きい今の時期などはお部屋で細かいご調節が出来ず、誠に申し訳ございません。

現状では小型のヒーターや毛布のお貸し出しで対応を致しておりますが、今回いただいたご意見は貴重なご意見としてお預かりをさせていただきます。

次回もまた武蔵境でご宿泊をご検討の際は、ホテルメッツ武蔵境をお選びいただけましたら幸いです。

心よりお待ちいたしております。

フロント

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用下さいまして誠に有難うございます。

駐車場が遠く大変ご不便をおかけ致しました。
お客様の貴重なご感想を励みとし、
さらなるサービスの向上をめざしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用くださいまして誠に有難うございます。

受験シーズンでお忙しい中、御投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは武蔵境駅南口にほぼ隣接しており、バス停もホテル前にございますので、高校・大学へはスムーズにお出でいただけたことと存じます。

今後もこちら方面にお出での際は、ぜひホテルメッツ武蔵境をご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテルメッツ武蔵境にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿戴きました事を重ねて御礼申し上げます。


当ホテルご朝食は1階のカフェにてモーニングセットメニューでのご用意となります為、バイキングなどをご期待のお客様には同様のご意見を頂戴しております。

お客様の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

もしまた機会がございましたら、是非ホテルメッツをご利用くださいます様お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、御投稿誠に有難うございました。

フロント

いつもホテルメッツチェーンをご利用いただき、誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご意見として頂戴致しましたエレベーターの芳香剤につきましては、本来タバコの臭いを気にされるお客様の為に使用しておりますが、香りが苦手な方もいらっしゃいますので、無香タイプのものに変更するなどの検討をさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

これからも皆様に安心してお泊まりいただるホテルを目指して参りますので、ホテルメッツチェーンを宜しくお願い致します。

お客様の次回の御来館をこころよりお待ち申し上げております。

フロント