この度はホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。今後もより一層サービスの向上を図って参る所存でございます。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。機会がございましたら、次回のご来館を心よりお待ち申しております。
支配人

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。清掃不備につきまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、清掃係には厳重に注意しました。フロント係も一層の注意を払って参ります。勝手ではございますが、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。支配人

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。フロント周辺の換気、清掃等を強化して参ります。今後もより一層サービスの向上を図って参る所存でございます。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。

支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きました件、もう一度初心に戻り改善し、今後もより一層サービスの向上を図って参る所存でございます。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。

支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在に関しまして、禁煙対応が十分になされていなく不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　清掃担当には不愉快な思いをさせないお部屋の消臭対応を実施するよう申し伝えます。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。


支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子に大変安心いたしました。
　今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申しております。

支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在中につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。客室清掃の係りにも申し伝え早急に改善を致します。
ご指摘ありがとうございました。
　テレビのリモコンにつきまして、取り扱い悪くて申し訳ございませんでした。ご意見を参考に改善事項として取り組んで参ります。

　これからも快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

この度も、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ロビー空調の件におきまして、ご意見を参考にし設備改善を検討いたしていきます。

　また、冷蔵庫の不具合でございますが、清掃時の冷蔵庫機能チェックの徹底を再度清掃業務時に行うように努めます。

サービス面でのご指摘に関してにつきましては、日常業務の徹底改善を行い、ご希望に添えるよう努力させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからも快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在に際しましては設備で大変ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
空調につきましては現状の設備となってしまいますが、極力調整にも努めます。
　また、ご朝食のテイクアウトサービスのご案内につきまして、改善ができるよう検討させていただきす。

今後、快適にご利用頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見やご感想を出来ることからひとつひとつ改善、努力いたして参ります。これからもご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。ご感想をいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
隣同士のお部屋希望とのことで、お希望に添えず誠に申し訳ございません。
2月は受験でのご利用のお客様が大変多く、ツインルームのご希望のお客様が多くいらっしゃいました。
また、当館はご希望に対しツインルームのお部屋数が少なく、同じようにシングル2部屋でご予約され隣同士のお部屋を希望されるお客様も多くいらっしゃったこともあり、扉の近い隣同士のお部屋にご案内できかねてしまいました。
すべてのお客様のご希望通りにご案内するべきでしたが、当館の構造上ご期待に沿えないお客様も多数いらっしゃり、私共としても大変心苦しい限りではございますが、ご理解いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食の面でご満足いただけなかったこと、非常に残念に存じております。
当ホテルのご朝食はホテル1階のエクセルシオールならびに武蔵境駅にございます、いろり庵きらくの2店舗よりお選びいただけます。
いろり庵きらくは武蔵境駅にございますので、ご利用の際はご足労をおかけしており大変申し訳ございません。
ご朝食の種類やメニューなども含め、お客様にご満足いただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、ホテルメッツ武蔵境をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人/新井

このたびはホテルメッツ武蔵境にご宿泊を頂きましてありがとうございます。ポットやマグカップはテレビ下の家具内に収納されておりますが、分かりづらい場所にございまして誠に申し訳ございませんでした。またナイトウェアも大きめのサイズをご用意しておりますが案内不足によりご不便をお掛けしお詫びを申し上げます。今後の改善点として検討をさせて頂きます。今回貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちお申し上げます。支配人/古川

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もより一層サービスの向上を図って参る所存でございます。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。

支配人

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　従業員の対応に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後従業員の再教育を行い、懇切丁寧な接客対応を心がけ見直し改善をはかってまいります。
　貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

空調に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは構造上、お部屋で細かい温度調節はできませんが、ご希望いただけましたら（一部のお部屋のみですが）窓の開閉が可能ですので、次回ご宿泊の際はご遠慮無くお申し付けくださいませ。

もしまた機会がございましたら、是非ホテルメッツをご利用くださいます様お願い申し上げます。


フロント

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました内容につきましてはホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。
今後このようなことないように指導して参ります。お部屋につきましてもご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を、スタッフ間で共有、反省し、このような事が起きぬよう努めてまいります。また今後も多くのお客様より愛されるホテルへと成長できるよう、私を含めサービスの基本に立ち返りたいと思います。大変貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。
支配人