この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変光栄でございます。
当館は武蔵境駅より徒歩2～3分程に位置しており、近隣のレジャー施設や都心へのアクセスも良好で、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後も武蔵境駅周辺でご予定がございましたら、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレの排水に関し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとの連携を強化し、お客様にご不便やご迷惑をおかけしないよう未然に修繕をおこなうよう努めて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変光栄に思います。
当館は駅直結ではございませんが武蔵境駅より徒歩2～3分程に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが多く大変便利といったお声を多く頂戴しております。
お部屋は白を基調とした内装で、窓に関してはセキュリティ上の理由で全室開かない仕様となってございます。ご了承くださいませ。
今後も、お客様にご安心、ご満足いただけるよう清掃面や接客面で注力して参りますのでご愛顧いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーの水圧に関し、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館の構造上、お部屋によってシャワーの水圧に差があり調整が難しくなっております。
また、排水溝の臭いに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃時に確認をし、適切な処置を怠らないよう注力いたします。
ご料金に関しまして、需要に応じて変動制となっており、受験期等は割高になっていることをご理解いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
隣同士のお部屋希望とのことで、お希望に添えず誠に申し訳ございません。
2月は受験でのご利用のお客様が大変多く、ツインルームのご希望のお客様が多くいらっしゃいました。
また、当館はご希望に対しツインルームのお部屋数が少なく、同じようにシングル2部屋でご予約され隣同士のお部屋を希望されるお客様も多くいらっしゃったこともあり、扉の近い隣同士のお部屋にご案内できかねてしまいました。
すべてのお客様のご希望通りにご案内するべきでしたが、当館の構造上ご期待に沿えないお客様も多数いらっしゃり、私共としても大変心苦しい限りではございますが、ご理解いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館は武蔵境駅から徒歩1～2分程に位置しており、駅周辺には商業施設や飲食店が多く建ち並び、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
喫煙フロアの臭いが気になるとのことで不快感を与えてしまいまして申し訳ございません。毎日ではないのですが、各お部屋消臭の処理は対応しておりますが、これ以上の対応は検討資料とさせていただきます。
工事音に関しましては、その日により状況が異なりますが、快適にお過ごしいただけました様子にフロントスタッフ大変嬉しく思っております。
武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の距離と料金に関しましては、他のお客様からも頂戴しておりますが、ご不便お掛けしておりますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
武蔵境近郊をご利用の際は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。支配人　石岡

この度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
駅近は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。武蔵境駅は大きくはないのですが必要なお店が揃っている便利な街になっております。
次回、お出かけの際もJR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。
支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回は数あるホテルの中から折角お選びいただいたのにも関わらず、最後に不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。直に清掃責任者に厳重注意し再発防止を指示致しました。
今後は同様のご指摘をいただかぬ様、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。
支配人/黒田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはJR武蔵境駅より徒歩1分の立地で駅近がセールスポイントの1つでございます。料金は日々変動しておりますので、タイミングよってはお安く設定している日もございまので、ぜひ探してみてください。宜しくお願い致します。
支配人/黒田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに、客室清掃時の清掃音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまのおっしゃる通り、当日は清掃スタッフの出勤も少なく忙しい日ではございました。しかしながら忙しさに気を取られ、ご滞在中のお客さまへの配慮を怠ってしまうことは言語道断であり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
担当したスタッフのみならず、他清掃スタッフへも再度、お客さまへの気配り・清掃用具の取り扱いを指導してまいります。

お客さまのご指摘を元に、今後さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
誠に勝手なお願ではございますが、次回も武蔵境周辺にお立ち寄りの際は、当館をご用命いただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


支配人/新井

この度はホテルメッツ武蔵境にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しまして、お部屋が暑くご不快の念がございましたことを深くお詫び申し上げます。
空調につきましては、全館一括管理でございますため個別の温度管理が難しい設備でございます。
今後更新の際の重要課題として検討させて頂きます。

また、冷風機の貸出につきましてもご案内不足がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
全フロントスタッフに注意を致しまして、今後このような事がないよう再教育を徹底致します。

お客様に快適で安心してご滞在頂けるよう、再発防止に努めますので、次回またご来館
頂けますことを心からお願い申し上げます。

支配人　古川

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用下さいまして誠に有難うございます。

駐車場が遠く大変ご不便をおかけ致しました。
お客様の貴重なご感想を励みとし、
さらなるサービスの向上をめざしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

いつもホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは武蔵境駅南口に隣接しており、非常に恵まれた立地条件にございますが、今後もそれに甘える事無く、日々サービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルメッツ武蔵境をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は、ホテルメッツ武蔵境をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　従業員の対応に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後従業員の再教育を行い、懇切丁寧な接客対応を心がけ見直し改善をはかってまいります。
　貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち申しております。

支配人

ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご意見やご感想を出来ることからひとつひとつ改善、努力いたして参ります。これからもご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。ご感想をいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人