楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

STAYAT OSAKA SHINSAIBASHI east【Vacation STAY提供】 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

STAYAT OSAKA SHINSAIBASHI east【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.50
  • アンケート件数:13件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.50
  • 立地2.50
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----

総合1

アキラ5598さんの STAYAT OSAKA SHINSAIBASHI east【Vacation STAY提供】 のクチコミ

アキラ5598さん [40代/男性] 2023-11-06 15:12:47

15時30分頃到着しても掃除中ですが、その後に部屋に入ってゴミが散乱する、シートもシミ、汚れがあり、洗面所も髪の毛が何本もあり、部屋に使ったタオルも落ちてました。清掃が行き届いているとは思えません。
旅行初日がサイテーな気分でスタートしました。
いくら安くしてもありえないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
STAYAT OSAKA SHINSAIBASHI east【Vacation STAY提供】 2024-03-21 15:45:35

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時の清掃状況について、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。

お客様がご指摘の点は、すべて重く受け止めております。
現状の清掃体制を早急に改善し、お客様にご満足いただける清掃を徹底してまいります。
お客様の旅行初日が、そのような形でスタートしてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。

これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも当施設をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

STAYAT OSAKA SHINSAIBASHI east