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JR東日本ホテルメッツ国分寺のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
角部屋だったのですが、少し寒くエアコン調整が出来ない設備でがっかりした。仕方なく我慢して過ごしました。(我慢できる程度の寒さだったので)バスルームシャワーのホース横からお湯が漏れ出しており、メンテナンス不備と思われる。以前来たときに比べ、接客もイマイチ。フロントに「クレームです」とアンケート用紙を渡しましたが、何も聞かず受け取っていました。文句は言いません。もう来ないと思います。残念!
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この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただき誠にありがとうございました。設備についてご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急にチェック及びメンテナンスを行い改善に努めさせていただきます。また、対応したスタッフにつきましては、お客さまの意をくみ取る事ができず、至らぬ点恥ずかしい限りでございます。大変失礼致しました。お客さまのお声を聴くという事も含め、あらためて従業員一同接客の仕方あり方を見直したいと思います。また機会を頂けるのであればその時は泊まって良かったと思われるよう努力して参ります。支配人
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ダイワロイネットホテル姫路(兵庫県)
5.0
投稿日:2024-03-21 18:38:50
若杉末広亭(福井県)
4.0
投稿日:2023-12-15 11:05:54
ホテルグローバルビュー新潟(新潟県)
投稿日:2023-02-24 10:03:58
京都新阪急ホテル(京都府)
投稿日:2023-02-24 09:58:03
アートホテル新潟駅前(新潟県)
2.0
投稿日:2023-01-19 19:05:03
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設備・アメニティ2
富山山川さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
角部屋だったのですが、少し寒くエアコン調整が出来ない設備でがっかりした。仕方なく我慢して過ごしました。(我慢できる程度の寒さだったので)
バスルームシャワーのホース横からお湯が漏れ出しており、メンテナンス不備と思われる。
以前来たときに比べ、接客もイマイチ。
フロントに「クレームです」とアンケート用紙を渡しましたが、何も聞かず受け取っていました。文句は言いません。もう来ないと思います。
残念!
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この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただき誠にありがとうございました。
設備についてご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急にチェック及びメンテナンスを行い改善に努めさせていただきます。
また、対応したスタッフにつきましては、お客さまの意をくみ取る事ができず、至らぬ点恥ずかしい限りでございます。大変失礼致しました。
お客さまのお声を聴くという事も含め、あらためて従業員一同接客の仕方あり方を見直したいと思います。
また機会を頂けるのであればその時は泊まって良かったと思われるよう努力して参ります。
支配人