こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-03-21 18:38:50
4.0
投稿日：2023-12-15 11:05:54
4.0
投稿日：2023-02-24 10:03:58
5.0
投稿日：2023-02-24 09:58:03
2.0
投稿日：2023-01-19 19:05:03
総合2
富山山川さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
角部屋だったのですが、少し寒くエアコン調整が出来ない設備でがっかりした。仕方なく我慢して過ごしました。（我慢できる程度の寒さだったので）
バスルームシャワーのホース横からお湯が漏れ出しており、メンテナンス不備と思われる。
以前来たときに比べ、接客もイマイチ。
フロントに「クレームです」とアンケート用紙を渡しましたが、何も聞かず受け取っていました。文句は言いません。もう来ないと思います。
残念！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただき誠にありがとうございました。
設備についてご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急にチェック及びメンテナンスを行い改善に努めさせていただきます。
また、対応したスタッフにつきましては、お客さまの意をくみ取る事ができず、至らぬ点恥ずかしい限りでございます。大変失礼致しました。
お客さまのお声を聴くという事も含め、あらためて従業員一同接客の仕方あり方を見直したいと思います。
また機会を頂けるのであればその時は泊まって良かったと思われるよう努力して参ります。
支配人