こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-02 10:16:28
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投稿日：2024-01-02 10:02:58
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投稿日：2018-02-04 21:45:11
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投稿日：2017-04-06 17:02:00
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投稿日：2017-04-06 16:54:19
総合2
目白1231さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
駅からのアプローチが少し暗い通路をいくので雰囲気はいまひとつですが、立地自体はとてもいいです。
系列のホテルには数ヶ所何度も宿泊していますが、こちらは、部屋や建物の若干の使用感と食事のソフト、ハード両面の室の低さは否めません。
また何より、チェックイン時に全額支払いを強要しながら、領収書は処理の都合によりチェックアウト時にしか渡さない、のは理解に苦しむ。
朝刊紙の無料サービスはいいと思います。
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この度はホテルメッツ国分寺をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりホテルメッツチェーンをご愛顧頂いていること、重ねて御礼申し上げます。
領収書の発行についてのご対応とご案内におきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルメッツチェーンはチェックイン時の前金制となっており、通常領収書は明細付の物をチェックアウトの際にお渡ししております。ですが、ご要望があった際はチェックイン時でもその場で手書きの領収書を発行することが可能でございます。応対の中でお客様のご要望を汲み取り、対応させていただく配慮に欠けていたと反省しております。
あらためて、物事には柔軟に対応しお客さまに満足いただける接客を心掛けるよう指導徹底して参ります。
また国分寺方面にお越しになる機会がございましたら、是非ホテルメッツ国分寺をご利用頂ければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人