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JR東日本ホテルメッツ国分寺のクチコミ・お客さまの声
立地5
既に支払い済みだったのにフロントの素人マンが請求してきて大変驚きました。人材不足も良いとこですね。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。まずもってチェックイン時には確認不足からお客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変失礼いたしました。特に支払いの面は十分注意すべき箇所でございます。そこを誤ることでどれほどの不信感を与えるかということを今回の対応で改めて感じております。スタッフ一同で今件を共有し日々の引継ぎや内容確認を改めて確認し、二度とご迷惑をお掛けすることのないよう再指導して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。支配人 向笠
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南福岡グリーンホテル(福岡県)
3.0
投稿日:2024-05-29 17:44:36
ホテルプラザアネックス横手(秋田県)
4.0
投稿日:2024-05-29 17:43:34
網元の宿 磯村(宮城県)
投稿日:2024-05-29 17:42:50
京急EXイン 蒲田(東京都)
投稿日:2024-04-29 16:46:31
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮城県)
投稿日:2024-04-03 15:13:51
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立地5
アルト吹きさんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
既に支払い済みだったのにフロントの素人マンが請求してきて大変驚きました。人材不足も良いとこですね。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まずもってチェックイン時には確認不足からお客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変失礼いたしました。
特に支払いの面は十分注意すべき箇所でございます。そこを誤ることでどれほどの不信感を与えるかということを今回の対応で改めて感じております。
スタッフ一同で今件を共有し日々の引継ぎや内容確認を改めて確認し、二度とご迷惑をお掛けすることのないよう再指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人 向笠