この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずもって窓の開閉に関しまして煩わしい思いをさせてしまい失礼いたしました。
当ホテルは部屋タイプで窓の上部を開けられる部屋と窓カギを開放して開けられる部屋がございます。どちらも安全面を考慮して全開にはならない造りにはなっておりますが、今回は窓カギにて開放が必要な部屋をご利用でございました。フロントスタッフにて窓カギを開けますので面倒ではございますがご連絡頂くことにより対応いたします。
その他の面は快適にお過ごし頂けたとのことで、私共も換気に関しては残念であったと感じております。
これに懲りず、またお越し頂く機会がございましたら是非ともホテルメッツ国分寺をよろしくお願い申し上げます。
支配人　向笠