大雪の日に宿泊しました。
宿泊施設としては十分に満足でした。
・・・が有料チャンネルで映画を見ていたら途中で画面が乱れ初め数分後全く見えなくなりました。
フロントに電話を掛け、
自分「有料放送が見れなくなったんですけど・・・」
フロント「この大雪でアンテナに雪が積もったんでしょうね、有料放送は業者が入れてますから、当ホテルは関係ないです」
自分「その言い方はおかしいんじゃないですか？」
フロント「平謝り」
でした。
当然ですが、最初にすみませんの一言くらいあればまだましですが、それもなされず
あ～それ業者が入れてるから、私に言われてもどうしようもないですよって（言い方は違いますが）平然と言われると頭にきます。
普通返金等なんらかの対応がなされても良いと思います。
実際３０分も見れてないと思います。
すみませんと言う気持ちが見れれば、大雪ですので見れないのは理解出来たのですが・・・
その点は最低です。
その一人が最低だったかもしれないので点数は普通の３点をつけさせて頂きました。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月