この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食時、ロールパンの補充がなく、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、食堂の者に申し伝えました。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

毎度、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2023年5月より新たに導入されたセルフチェックイン機は、お客様のペースで
お手続き頂けるだけでなく、様々な言語にも対応しております。
操作にご不明な点があった場合もオペレーターが遠隔で対応も可能です。
もちろん、従来の有人カウンター対応とご要望に合わせてご利用頂けます。

空室状況に応じてご案内するお部屋タイプを変更させて頂く場合もございますが
お気に召したようで何よりでございます。

これからも末永くご愛顧頂けますように何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JRホテルメンバーズの会員証は紙カードだけでなく、交通系ICカードやアプリまで
様々な形でご利用頂けるようになっております。
お忘れになった場合でもお客様情報の一致が確認できれば、会員特典の適用も
承りますのでお申し付けくださいませ。（一部例外もございます）

お久しぶりにご利用を頂けた事、以前同様に変わらずお客様をお迎えできる事を
私たちホテリエとしても大変嬉しく存じます。

またお客様にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は建物を囲むように部屋が配置されておりますので様々な眺望がございます。
お客様にご利用頂いた駅側の角部屋はホームに入る中央線の様子がご覧いただける
数少ないお部屋でご好評頂いております。

駅隣接の立地条件や、ご案内に関しましてもご満足頂けたようで
何よりでございます。

またお客様にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツ国分寺はメッツ系列でも数少ない1室に4名以上の利用も
承っておりますので、ご家族で揃って安心してご滞在頂けるかと存じます。

歯ブラシ以外のアメニティ類はロビーに設置した「アメニティステーション」から
お客様一人一人が必要なものを、必要な分だけご利用頂けるようにご用意しております。

コーヒーはフロント脇にある、ラウンジにて無料でご提供しておりますので
お好きな時にいつでもご利用下さいませ。（深夜はメンテナンス時間がございます）

これからも末永くご愛顧頂けますように何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人：近藤

毎度、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

年末～お正月に掛けてホテルで過ごされるお客様も多く、ホテルの向かいにある国指定の文化財（名勝）である殿ヶ谷戸庭園などをのんびりと散策されるのも趣深いかと存じます。

現在は館内のご朝食の提供が終了し、ホテルから歩いて1分ほどの隣接する駅ビル内店舗をご案内しております。営業時間内（朝7時～夜10時）はいつでも利用できるため、前日にテイクアウトしてお部屋でゆっくりとお召し上がり頂く事もできるようになりました。レギュラーメニューからお好きなものをお選びいただけますので気分に合わせてご利用頂けます。

和食系のメニューやシャワーキャップなど、貴重なご意見ありがとうございました。
ご友人にお勧め頂いた際にもご満足いただけるサービス、おもてなしができるように
スタッフ一同、お持ち申し上げております。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

あいにくホテルには駐車場がございませんので、車でお越しのお客様にはホテルから徒歩2～3分ほどの駐車場・リパークセレオをご案内しております。詳細は予約サイトの「施設紹介＞アクセス」に記載がございますのでご参照下さいませ。

エントランスの階段は残念ながらスロープが無く、備え付けの昇降機をご案内しております。車椅子限定ではございませんが、ベビーカーの形状によって保護者が同伴できない場合や、スーツケースなどのお荷物でも安定しないものに関してはご案内を控えさせて頂く場合がございますので何卒、ご了承下さいませ。こういった事情からフロントスタッフがお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。

不足も余分もない、シンプルな上質をコンセプトとした駅近のホテルメッツは
これからも皆様に快適な空間と時間をご案内致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

訳ありプランは3階フロント階でエレベーターの乗降やロビーの足音が響きやすい
位置にある客室をご案内しております。
設備は他のお部屋と遜色ございませんが上記の理由からご予約の際に
プラン文言に記載された内容にご同意を頂いております。

事前にご連絡を頂いたにも関わらず、ご満足いただける対応ができなかった事を
お詫び申し上げます。
内容、長短に関わらずお客様には誠意を持ってご案内を行い
それをお伝えできるように精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

ホテルに駐車場はございませんが、ご宿泊者さまには
隣接の駅ビル駐車場リパークセレオをご案内しております。
出入庫がなければ現地駐車場でのご精算がお得なので
ご予定に応じてご利用くださいませ。(休日は料金が異なります。)

エントランスの階段はお客様に大変なご不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。
建築物の構造上、エスカレーターが設置できない為
階段脇のインターホンでご申告頂いたお客様には
お荷物のお手伝いをさせて頂いております。
お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この日はベルーナドームに向かうお客様でホテルも大変賑わっておりました。
ライブ会場へのアクセス、駅隣接の利便性などにもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
アーティストとたくさんのファンが共有するその時間は至福のものであったかと存じます。

当館のシングルルームのベッドは幅140cmでセミダブルサイズの為、2名様のご利用にも
対応しておりまして、バスルームも同様に通常のシングルルームよりも大きい仕様です。

次のライブの際にもまたJR東日本ホテルメッツ国分寺を
ぜひともご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅から近い立地は利便性がありながら喧騒と隣り合わせのため、二重窓などで防音対策にも力を入れ
加湿機能付き空気清浄機も全室に完備する事でお部屋の空気にもケアをしております。

朝食はシンプルなプレートメニューでのご提供を行っております。みそ汁の味付けが
お気に召したようで、お客様より頂いたお言葉は担当者にも申し伝えました。

ラウンジのコーヒーサービスはご宿泊のお客様に無料でご提供しておりますので
朝のお目覚めの際に、お食事後のくつろぎ時間にぜひご利用くださいませ。
ティーパックの設置につきましては貴重なご意見として今後、検討させて頂きます。

フロント階に設置したアメニティステーションには乳液、化粧水などだけでなく
入浴剤も数多く取り揃えております。ご宿泊の度に気分によってご利用下さいませ。

お客様を繰り返しおもてなしできる事は、ホテリエとして大変喜ばしいことでございます。
これからも末永くご利用頂けるようにサービスの向上に努めて参りますので
何卒、よろしくお願い致します。

支配人　近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申しあげます。
冷蔵庫の運転設定についてわかりにくくご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、気になる点やご要望がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。誠心誠意、ご案内させて頂きます。
これからもJR東日本ホテルメッツ国分寺を何卒、よろしくお願いいたします。

支配人　近藤

この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルメッツは駅隣接で立地条件に関しましては自負がございますが、それに甘んじる事なく
受験、ビジネス、レジャーなど、様々なお客様の様々な目的にお応えできるように
サービスの向上に努めております。

また機会がございましたら、お気軽にお越しくださいませ。
ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍以降、ビュッフェスタイルから現在の定食形式でご提供しており
会場の入室時にお客様一人一人にご説明を行っておりましたが不十分な点があり、
ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
1日の始まりとなる大切なご朝食のお時間をより多くのお客様にご満足頂けますように
メニューの改善を検討致します。
今後ともJR東日本ホテルメッツ国分寺をよろしくお願いいたします。
支配人　近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅隣接でありながら、奥まっているため分かりにくくご不便をお掛けしてしまいました。
ご案内表示につきましては駅構内の制限があり、最低限のものとなっておりますので
お手数ではございますが、お問い合わせ頂ければスタッフが駅改札からでもご案内させていただきます。
アメニティステーションは必要なものをお客様ご自身でお選び頂くことで
環境問題にも配慮しております。
入浴剤は現在9種類を取り揃えておりますので、旅の疲れを癒す一助となればと幸いでございます。

今後ともJR東日本ホテルメッツ国分寺をよろしくお願い申し上げます。
支配人　近藤

毎度、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたお言葉の様に入浴剤の種類を多めに揃えておりますことで、このようにお喜び頂けました事嬉しく思います。また日中のお仕事の疲れが癒されましたことも伝わって参ります。
今後も引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。
支配人　向笠