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JR東日本ホテルメッツ国分寺 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ国分寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.70
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.80
  • 食事3.39
宿泊年月
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同伴者
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月01日 12:49:16

多分二度と行きません!!対応悪いし、部屋もへぼい!!
朝食もない方がいいくらいな内容!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
JR東日本ホテルメッツ国分寺 2012年07月02日 13:05:04

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉から接客、施設管理を含め改善点が多々あると痛感致しました。
御宿泊に際しご満足いただく事ができなかった事につきましては心よりお詫び申し上げます。
せっかくホテルメッツ国分寺をお選びいただいたのに申し訳ございませんでした。
あらためてスタッフ一同初心に戻り、改善していく努力をして参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
早期割引★急げ!急げ!早割10プラン★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙】

総合1

チロちゃん2001さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ

チロちゃん2001さん [40代/男性] 2010年12月02日 15:04:20

出張で利用しました。立地も良く、いつも利用しています。朝食は軽めです。ただ、今回はかなり不満が残りました。暖房が強すぎて、部屋にいるだけで汗ばむほどでした。窓は構造上少ししか開かないし、駅のそばという立地の良さが災いして、窓を開けるとかなり騒音がうるさかったので、全く夜に寝られませんでした。今後は冬の時期の利用を差し控えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
JR東日本ホテルメッツ国分寺 2010年12月08日 04:30:19

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客さまには快適にお過ごしいただく事ができず申し訳ございませんでした。
一年を通してお客様皆様に快適にお過ごしいただく事ができるよう、検討してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
ダブルでもツインでもジャスト1万円!!(ダブル・ツイン)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム喫煙】

総合1

ellie1999さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ

ellie1999さん [30代/男性] 2010年04月30日 18:20:39

4/27に利用しましたが、前の週には雪が降るなど寒さが残る雨の日でした。部屋に入ると寒かったので空調を入れましたが、涼しい風が出てきました。フロントに聞くと、全館一斉コントロールらしいのですが、暖房はすでに停止させてしまったとのことでした。1泊、8500円のシングルルームはそんなに安いとは思いませんが、空調代を削ってまで節約しなければならないんでしょうかね?結局寒すぎたので、ヒーターを持ってきてもらいました。今まで色んなホテルに滞在してきましたが、こんな経験は初めてでした。春先や、秋に利用する際は、注意されたほうがよろしいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
JR東日本ホテルメッツ国分寺 2010年05月05日 10:36:51

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在時に、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、頂戴いたしましたご意見を参考に検討して参ります。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
支配人


ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン-ビジネスプラン-
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙】

総合1

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ちぃちゃん7194さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ

ちぃちゃん7194さん [40代/女性] 2009年11月09日 19:03:09

メッツ系は、キャッシュバックキャンペーンもあり、最近はずっと利用していますが、ここはもう結構です。
確かに駅から徒歩1分。…直線距離ならね。
表示通り南口に向かって、まず降りる階段。そしてホテルの入口まで階段を上がって。そして『1階』のエレベーターに辿り着くためにまた階段を上がる。大きなキャリーケースを抱えて随分難儀したんですが、これはその旨どこかに表記してありましたか?
見落としたのなら申し訳ありませんが、どうしても他店と比べてしまいました。近さが売りのホテルで、随分な障害物競争をした気がします。

もう1つは、キャンペーン中のキャッシュバック。他店で一度頂いていますが、そちらではチェックアウト時に封筒に入れた新券を用意してくれていました。
カードはチェックイン時に渡しているのですから、アウト時までに用意できるのではないですか? キャッシャーからくたびれたお札を出されるのと前述のものとでは、受ける印象がかなり違いますよね。私は断然先のホテルを評価します。

ま、でも上記はどちらも気(もしくは体調・体力)の持ち様かもしれません。最悪だったのは、もう1つ。
2泊目、用事を済ませて帰った私が見たものは、荷物置きに置いたキャリーケースと、その上に置いて出掛けたナイロン性のバッグ──の上に揃えて置かれた、【室内用スリッパ】。
あれは、どんな状況でああいった事をされたんでしょう? 宿泊客に対する単なる嫌がらせですか?
あまりの事に、写真も撮らなかったので物証はありません。「知らない」と言われれば水掛け論だしどうしようもないでしょう。それに今更、どうにかしてもらうつもりもありませんし。

諸々の理由により、こちらは二度と使う気になりません。
チェックアウトした足で水曜から泊まる次のホテル(こちらもメッツ系)に荷物を預かってもらいに行きましたが、スムースに手続きして頂けました。次からは慣れた所にします。

名のしられたホテルにしては、随分でしたね。

【ご利用の宿泊プラン】
★早めがお得な早割30プラン★
シングルルーム禁煙

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ国分寺 2009年11月11日 14:29:45

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お書き添えいただきまして重ねてお礼申し上げます。お越しの際は、大変ご不便をお掛けいたしました。駅からホテルまでの案内につきましては、早急に見直させていただきます。キャッシュバック時のオペレーションにつきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。清掃につきましては、今後このようなことのないように、気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はご不快な思いをお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★早めがお得な早割30プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙】

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