この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室でございますが、構造上の原因で床にお湯が流れ出してしまう事がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。
また、追加のタオル等もお持ち致しますのでご利用くださいませ。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駅から屋根でつながるスロープを下りて階段を上った先にホテルの入口がございます。
コンビニエンスストアは同じ駅南口、ホテルから徒歩1～2分ほどの場所にございますので
ちょっとしたお買い物にも便利です。

今回は都合によりご予約よりも広いお部屋でご案内をさせて頂きました。おくつろぎ頂けた
ご様子で私共も大変嬉しく存じます。

禁煙室にもかかわらず、バスタオルにタバコ臭が付着していたとの事で大変失礼いたしました。
清掃、交換の際の確認を強化し再発の防止に努めて参ります。

ご家族とのご面会の際には、また是非ともJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きますよう
何卒、よろしくお願いいたします。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JRホテルメンバーズの会員証は紙カードだけでなく、交通系ICカードやアプリまで
様々な形でご利用頂けるようになっております。
お忘れになった場合でもお客様情報の一致が確認できれば、会員特典の適用も
承りますのでお申し付けくださいませ。（一部例外もございます）

お久しぶりにご利用を頂けた事、以前同様に変わらずお客様をお迎えできる事を
私たちホテリエとしても大変嬉しく存じます。

またお客様にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

訳ありプランは3階フロント階でエレベーターの乗降やロビーの足音が響きやすい
位置にある客室をご案内しております。
設備は他のお部屋と遜色ございませんが上記の理由からご予約の際に
プラン文言に記載された内容にご同意を頂いております。

事前にご連絡を頂いたにも関わらず、ご満足いただける対応ができなかった事を
お詫び申し上げます。
内容、長短に関わらずお客様には誠意を持ってご案内を行い
それをお伝えできるように精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は有意義なものになりましたでしょうか。ホテルメッツは駅チカが特徴の一つでございますが、旅はすでに始まっており最寄り駅からホテルまでの道のりが困難だとストレスになる場合もございます。その点スムースにご移動なされたことは喜ばしいことでございました。
今春の思い出つくりにささやかでもお役に立ててのであれば本望でございます。
また機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとございました。
朝食会場では、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のお声を頂戴でき有難く思います。ご指摘を周知させ以後このようなことが無いよう、注意いたします。
これに懲りず、また機会がございましたらメッツ国分寺をよろしくお願い申し上げます。
支配人　向笠

ＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。

予約タクシーの手配場所について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ間の情報共有を漏れなく行う事と共に、予約を頂いたお客様へタクシーの配車場所の地図をお渡しできる様に、業務改善を行う予定でございます。また朝食内容の充実についましても、本社と協議を行っており、改善を検討中でございます。

お客様からご指摘頂きました点を貴重なご意見として、今後の為に参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、努力して参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺を宜しくお願いいたします。

支配人　熱海

ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申しあげます。

ホテルメッツ国分寺の周りには多くの飲食店がございます。お客様のニーズに合わせてお選び頂けると思います。

今後ともホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海　

ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様へ喜ばれる接客ができる様にスタッフ一同精進して参ります。

お近くにお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　熱海

この度は、ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
階段に関しましては、お荷物の多いお客様には、ご迷惑をお掛けしております。インターフォンやホテルにご連絡頂ければ、スタッフがお伺いしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
電車の音につきましても、防音対策はしておりますが、音が気になったとのことでご不便をお掛け致しました。
国分寺近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　石岡

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
傘いらずとの投稿を頂きましてありがとうございます。また、雨が降りますと館内も足元が大変滑りやすくなりますので、お気をつけくださいませ。多くのお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、国分寺近郊をご利用の際は、ホテルメッツ国分寺をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　石岡

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようにお声も頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。

お陰様で立地条件には恵まれておりますが、
立地だけではなく、ホテル内の設備や従業員の接遇など、より一層ご満足頂けるよう今後とも取り組んでいく所存でございます。

こちらへお越しの際は、何卒またホテルメッツ国分寺をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様よりご満足のお声を頂戴いたしまして誠に幸いでございます。今後とも一層のサービス向上に努め、お客さまには更なるご満足をいただけるよう従業員一同精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の利便性にかないましたことを大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適にご滞在いただけますよう、あらゆる面で向上して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございました。二度目のご利用とのことで大変有難い限りでございます。また貴重なご意見も頂戴致しまして有難うございます。重ねてお礼を申し上げます。通常、洋室には全てＭサイズのガウンをご用意させて頂いておりますが、ご希望であればＬサイズのガウンや浴衣のご用意も可能でございます。事前にお電話などでご連絡頂ければお部屋にご用意させて頂きますし、当日フロントスタッフにお申し付け頂いても、すぐにご用意させて頂きます。このようなご要望などお気軽にお申し付けくださいませ。空気清浄機のランプに関しましては、消灯させるには空気清浄の電源自体をＯＦＦにして頂くしか方法がないのですが、場所を少し移動させることは可能でございます。その場合も延長コードなどをお持ちし、フロントスタッフが対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともお客様から頂戴したお声を大切にしサービス面や設備の面でも更なる向上を図り、お客様に一層ご満足頂けるよう従業員一同努力していく所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊に関しましては概ねご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、国分寺駅の周辺案内図はフロントにてご用意してございますので、どうぞお気軽にお声をおかけ下さいませ。これからもお客様にご満足頂けるよう従業員一同取組む所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
御要望いただきました朝食につきましては、貴重なご意見として承らせて頂きます。
今後ともお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂き、誠に有難うございます。またご投稿もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
駅から近いという利便性に御満足頂けた様子で従業員一同大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

この度はホテルメッツ国分寺を御利用頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に喜んで頂ける様、従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

この度はホテルメッツ国分寺を御利用頂き、誠に有難うございます。またご投稿もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
QUOカード付きプランでお泊り頂き、お部屋の方も概ね御満足頂けた様子で従業員一同大変嬉しく思います。今後も皆様に喜んで頂けるプランを御用意して参ります。お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。支配人