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ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂が広くて良かった．浦和駅からもすぐで立地も良かった．しかし，部屋の気温がとても暑くて，4月でしたが2泊とも熱帯夜でした．お風呂の換気が全く効いていないようで，お風呂に入った後は部屋中が熱気につつまれました．窓に鍵がかかっていて開けられず，空気の入れ換えもままならないので，しばらく通路側のドアを開け放つ始末．この時，目覚まし時計についている温度計では部屋の温度が27.8℃．耐えられずに，フロントの人に窓を開けて換気したいので鍵を開けてもらえないか再三頼みましたが，規則ですのでと断られ，その代わりに空調の温度を下げていただけることになりました．しかし，それでも27.3℃までしか下がりませんでした．だいぶマシにはなりましたが，暑かったです．4月に熱帯夜を経験することになるとは思っていませんでした．これ以外の点は良かったので，とても残念でした．
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この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの空調に関しましては、部屋毎に温度調節が出来ず特にこの時節は管理が難しくなっております。設備の根幹の問題でございますので、すぐの改善とはいかないのが大変心苦しいのですが、今後の改善に向けてお客様の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。窓につきましては線路側のお部屋はすぐ横に電車が通っておりますので施錠を致しております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後はお客様のご意見をもとに、できる限りの対応をして参りたいと存じますので、次回のホテルメッツ浦和のご宿泊をご検討下さいますようお願い申し上げます。支配人
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総合3
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
お風呂が広くて良かった．浦和駅からもすぐで立地も良かった．
しかし，部屋の気温がとても暑くて，4月でしたが2泊とも熱帯夜でした．お風呂の換気が全く効いていないようで，お風呂に入った後は部屋中が熱気につつまれました．窓に鍵がかかっていて開けられず，空気の入れ換えもままならないので，しばらく通路側のドアを開け放つ始末．この時，目覚まし時計についている温度計では部屋の温度が27.8℃．耐えられずに，フロントの人に窓を開けて換気したいので鍵を開けてもらえないか再三頼みましたが，規則ですのでと断られ，その代わりに空調の温度を下げていただけることになりました．しかし，それでも27.3℃までしか下がりませんでした．だいぶマシにはなりましたが，暑かったです．4月に熱帯夜を経験することになるとは思っていませんでした．これ以外の点は良かったので，とても残念でした．
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この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの空調に関しましては、部屋毎に温度調節が出来ず特にこの時節は管理が難しくなっております。設備の根幹の問題でございますので、すぐの改善とはいかないのが大変心苦しいのですが、今後の改善に向けてお客様の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
窓につきましては線路側のお部屋はすぐ横に電車が通っておりますので施錠を致しております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後はお客様のご意見をもとに、できる限りの対応をして参りたいと存じますので、次回のホテルメッツ浦和のご宿泊をご検討下さいますようお願い申し上げます。
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