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ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅に近くてとても便利でしたが、コスメキットが一人一つだと思っていたのに１部屋に１つだったようで、明記してほしいと思いました。朝食も1部屋１食なんですかね。そして、ほかの人もコメントしているように、部屋で室温のコントールできないのは大きい減点です。暑すぎてフロントに伝えたら、寒いという方がいて温度を上げたとのこと。スタッフの方が普段なら開けない窓を開けて対応してくれましたが、それでも暑くてよく眠れませんでした。スタッフは良かったですが、こんな思いをするならもう泊まりたくないです。
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この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回はプランの特典ならびに一括空調の件など、多々ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在のプラン説明は、泊数分のみの記載となっており、1室1セットのご案内がございませんでした。早急に検討させて頂きます。一括空調につきましては、冬期は暖房か送風のいずれかの運転になってしまいますので、外気温等を参考にしながらオンとオフの切替をさせて頂いております。適宜、外気の取り込みや備品貸出をご案内しておりますが、当日は十分な対応が出来ずに心苦しい限りでございます。ご朝食に関しては、人数分の朝食券のチェックが漏れていたのかと思われますが、ごく初歩的なミスでご不便をお掛けいたしました。駅からの至近距離やスタッフに対しましては、好評価を頂くことが出来ましたので、もしまたのご利用を検討頂けるような機会に恵まれましたら幸いに存じます。最後にお時間を割いての貴重なご意見に対しまして、心より深謝申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
駅に近くてとても便利でしたが、コスメキットが一人一つだと思っていたのに１部屋に１つだったようで、明記してほしいと思いました。朝食も1部屋１食なんですかね。
そして、ほかの人もコメントしているように、部屋で室温のコントールできないのは大きい減点です。
暑すぎてフロントに伝えたら、寒いという方がいて温度を上げたとのこと。スタッフの方が普段なら開けない窓を開けて対応してくれましたが、それでも暑くてよく眠れませんでした。スタッフは良かったですが、こんな思いをするならもう泊まりたくないです。
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この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はプランの特典ならびに一括空調の件など、多々ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在のプラン説明は、泊数分のみの記載となっており、1室1セットのご案内がございませんでした。早急に検討させて頂きます。
一括空調につきましては、冬期は暖房か送風のいずれかの運転になってしまいますので、外気温等を参考にしながらオンとオフの切替をさせて頂いております。適宜、外気の取り込みや備品貸出をご案内しておりますが、当日は十分な対応が出来ずに心苦しい限りでございます。
ご朝食に関しては、人数分の朝食券のチェックが漏れていたのかと思われますが、ごく初歩的なミスでご不便をお掛けいたしました。
駅からの至近距離やスタッフに対しましては、好評価を頂くことが出来ましたので、もしまたのご利用を検討頂けるような機会に恵まれましたら幸いに存じます。
最後にお時間を割いての貴重なご意見に対しまして、心より深謝申し上げます。