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JR東日本ホテルメッツ浦和 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.96
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.25
  • 食事4.00

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2001-08-30 14:41:26

8/21から一週間程宿泊しました。禁煙ルームをお願いしていましたが部屋が塞がっていて、代わりにレディースルームを用意いただき、煙草の匂いもなく快適に過ごせました。チェックインの日の早朝、荷物を預かって欲しいと連絡なしでホテルへ伺いましたが、快く預かってもらえ、電気スタンドを借りた時、宅急便の受付、清掃時間内に部屋に戻ってしまった時、すべてスムーズに快く対応頂けました。
朝食は美味しかったのですが、連泊だった為あまり変わらないメニューに後半は飽きがきました。せめて、調理法を変えるなどしていただけると、私のような連泊者にもありがたいです。
宿泊中に台風が来ましたが、ほぼ駅と直結しているおかげで、ほとんど濡れずに済み、周辺にお店もあってとても便利でした。
また是非利用したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ浦和 2001-08-31 18:47:25

この度はホテルメッツ浦和をご利用いただき、誠に有難うございました。早速ではございますが、朝食の件についてでございますが、ご連泊のお客様に毎日同じメニューにならないよう、一部メニューを変更させていただいておりますが、今後ご意見いただきましたこともふまえ、改善に努めてまいりたいと考えております。ホテルメッツでは、ご宿泊のお客様にご朝食を無料サービスということでご利用いただいておりますこともあり、何卒ご理解賜りたく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
。支配人