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ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ･お客さまの声
先日、そちらにFAXで質問を海外からさせていただいたのですが、返事はE-mailで、これからは必ず電話を使うようにとの女性の方からのきつい一言を書かれてしまいました。大変、不快な思いをしました。国際電話代をかけてでも必ず電話で禁煙ルーム希望をしなくてはならないのでしょうか？
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この度は、当ホテルにご予約をいただき有難うございます。さっそくではございますが、電話でお返事をするところ、Ｅ-mailでお返事を致しまして申し訳ございませんでした。今後はＦＡＸ等でのご予約等検討していきたいと考えております。禁煙ルームにつきましては、シングルルームのみのご用意になりまして、ダブル・ツインルームについては用意がございませんので、極力煙草のにおいのしないお部屋をご用意するよういたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お気をつけてお越しくださいませ。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
先日、そちらにFAXで質問を海外からさせていただいたのですが、
返事はE-mailで、これからは必ず電話を使うようにとの女性の方からのきつい一言を書かれてしまいました。大変、不快な思いをしました。国際電話代をかけてでも必ず電話で禁煙ルーム希望をしなくてはならないのでしょうか？
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この度は、当ホテルにご予約をいただき有難うございます。さっそくではございますが、電話でお返事をするところ、Ｅ-mailでお返事を致しまして申し訳ございませんでした。今後はＦＡＸ等でのご予約等検討していきたいと考えております。禁煙ルームにつきましては、シングルルームのみのご用意になりまして、ダブル・ツインルームについては用意がございませんので、極力煙草のにおいのしないお部屋をご用意するよういたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お気をつけてお越しくださいませ。支配人