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JR東日本ホテルメッツ浦和 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.96
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.22
  • 食事3.90

立地1

あおいペンさんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

あおいペンさん [40代/男性] 2017-09-04 16:38:19

結論からいえば、二度と利用しない。

理由は下記
①カーテンを開けると浦和駅ホームと同じ高さ。窓は開けられない。
②二人利用で予約したにもかかわらず、タオル、アメニティが一人分しか用意されていない。
③掛布団に血液が付着していた。
④チェックアウト時にお詫びの言葉は形式的なもので、嫌悪感さえ感じさせる。

たくさんホテルを利用してきたが、今までこのようなホテルはなかった。
二度と利用しない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ浦和 2017-09-04 19:29:11

この度は、私共ホテルメッツ浦和にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
今回、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。至らなかった点につきましては、今後この様な事が起きませぬよう、今迄以上に努力・精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りる事なく、どうかまた次回もご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見下さり、誠にありがとうございました。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【(140cm幅1台)シングル2名利用【喫煙】16平米】
あおいペンさん
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