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ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ･お客さまの声
総合2
貴ホテルには各地で何回か宿泊しています。毎回思う事ですが、朝食については、デニーズの内容は今一つですね。今回は、それに加えて女子店員の態度にも大いに問題がありました。挨拶もせずに、いきなり「メニューは何にしましょう？」と問いかけたり、店を出てホテルに帰ろうとしても横を通っても、「ありがとうございました」とも言わない。忙しそうにしていましたが、そういう時こそ、そうでないように普通にふるまって欲しいですね。（難しい事だとは思いますが…）ということで、今回は採点は悪いです。ホテル自体の部屋の綺麗さや設備面（洗面所等）の配慮等は、接客対応は非常に良いですね！ただ、浴室のシャワーの勢いが弱いですね。
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いつも私共「ホテルメッツ」をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ホテル設備・フロントスタッフの応対に対しましてお褒めのお言葉も頂戴し併せまして御礼申し上げます。誠にありがとうございます。しかしながら、デニーズの件に関しまして至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事を早速デニーズ店長に伝え、再発防止に取り組む事を確認致しました。甚だ勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りる事なく、どうかまた次回もご利用頂ければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち致しております。貴重なお時間を割いてご意見下さり、誠にありがとうございました。支配人 根本
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
貴ホテルには各地で何回か宿泊しています。毎回思う事ですが、朝食については、デニーズの内容は今一つですね。今回は、それに加えて女子店員の態度にも大いに問題がありました。挨拶もせずに、いきなり「メニューは何にしましょう？」と問いかけたり、店を出てホテルに帰ろうとしても横を通っても、「ありがとうございました」とも言わない。忙しそうにしていましたが、そういう時こそ、そうでないように普通にふるまって欲しいですね。（難しい事だとは思いますが…）ということで、今回は採点は悪いです。
ホテル自体の部屋の綺麗さや設備面（洗面所等）の配慮等は、接客対応は非常に良いですね！ただ、浴室のシャワーの勢いが弱いですね。
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いつも私共「ホテルメッツ」をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、ホテル設備・フロントスタッフの応対に対しましてお褒めのお言葉も頂戴し併せまして御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
しかしながら、デニーズの件に関しまして至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を早速デニーズ店長に伝え、再発防止に取り組む事を確認致しました。
甚だ勝手なお願いではございますが、今回の件に
懲りる事なく、どうかまた次回もご利用頂ければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち致しております。貴重なお時間を割いてご意見下さり、誠にありがとうございました。
支配人 根本