再度JR東日本ホテルメッツ 浦和にお越しいただき誠にありがとうございます。

この度はわたくしどものサービスに行き届かない点があり、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた部分に関しましては、確認いたしまして、清掃責任者をはじめスタッフで共有させていただいております。

今後はこのようなことのないよう、事前の確認をしっかり行って参りたいと思います。
またいただいた貴重なご意見を今後のサービスに活かして参ります。

厚かましいお願いにはなりますが、ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂