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ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ･お客さまの声
総合3
アクセスよく、利用しやすかったです。そのため外から駅のホームのアナウンスや電車の音も聞こえますが、気にならない程度ではあります。清掃のないプランでしたが、シーツやパジャマ交換はしっかり行ってくださいました。水も毎日新しいものを入れてくれて助かりました。一回だけ、室内で仕事をしているときにノック後在室確認をしないまま入ってこられた清掃員の方がいて、驚きました。問題は無いですが部屋にいることを想定できるのであれば配慮いただけると嬉しかったです。
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このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルは2016年3月に改装を行ないリニューアルオープンいたしました。駅側のお部屋は音を考慮し二重窓となっております。電車の音に関しても問題なかったとのこと安心いたしました。多くのお褒めのお言葉を頂戴しているにもかかわらず、お客さまのお部屋をノックした後すぐに入室してしまったこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフにも共有いたしました。サービスに関して、いつでも同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。ご機会がありましたら是非またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。このたびはお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。支配人 田坂
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総合3
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
アクセスよく、利用しやすかったです。
そのため外から駅のホームのアナウンスや電車の音も聞こえますが、気にならない程度ではあります。
清掃のないプランでしたが、シーツやパジャマ交換はしっかり行ってくださいました。水も毎日新しいものを入れてくれて助かりました。
一回だけ、室内で仕事をしているときにノック後在室確認をしないまま入ってこられた清掃員の方がいて、驚きました。問題は無いですが部屋にいることを想定できるのであれば配慮いただけると嬉しかったです。
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このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは2016年3月に改装を行ないリニューアルオープンいたしました。
駅側のお部屋は音を考慮し二重窓となっております。電車の音に関しても問題なかったとのこと安心いたしました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴しているにもかかわらず、お客さまのお部屋をノックした後すぐに入室してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有いたしました。
サービスに関して、いつでも同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。
ご機会がありましたら是非またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人 田坂