この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの駅近という点にはご満足いただけたとのことですが、貨物列車の音にご迷惑お掛けしたとのことで、大変申し訳ございません。
私共のホテルは線路に面しているお部屋とロータリーに面しているお部屋がございます。
お受験でご利用なさるとのことで、私どもの配慮が至らない部分もございましたが、お部屋に限りがあり、どうしても線路側のお部屋にご案内せざるを得ない場合がございます。
何卒ご理解、ご容赦いただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木