この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
ご宿泊いただいたデラックスシングルルームはバストイレ別、独立洗面台付きのお部屋で、広く使いやすい設計となってございます。
ただ、デラックスシングルルームのお部屋数は少なく、ご用意出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。
ドアの異音につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
蝶番の部分の軋みが原因で、潤滑スプレーを使用し修繕しております。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
今後はお客様のお部屋をメンテナンスし、より一層のご安心やご満足を提供できるよう精進して参ります。
何卒宜しくお願い致します。

支配人　鈴木