この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、私共の不備や不手際が無かったものとお見受けし安堵しております。
しかしながら、お客様のご期待以上のご満足を提供出来なかったことに関し、大変忸怩たる思いでございます。
接客や館内美化及び衛生面に至るまで、今一度省みることで、多くのお客様にご愛好いただけるよう努めて参りますので、浦和周辺にお越しの際は、私共のホテルをご贔屓いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木