この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのやお部屋、アメニティにご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
今回ご宿泊いただいたお部屋はデラックスシングルルームで、館内に4室しかないバストイレ別のお部屋で多くのお客様よりご好評いただいております。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるよう準備しており、こちらもご好評いただいております。
また、眺めやご朝食にご満足いただけなかったとのことで誠に申し訳ございません。
眺めに関しましては、デラックスシングルルームは全て線路側のお部屋に位置しており、かつ喫煙フロアは3階のみとなっております。
構造上2～4階までの線路側のお部屋は、あまりに駅に近い為景観は悪くございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご朝食に関しましては、1Ｆデニーズにてセットメニューを提供しております。いただいたご意見をデニーズとも共有しより良いものをご提供できるようにいたします。
今後も浦和周辺にご予定がございましたら、是非ともご贔屓いただければ幸いにございます。
またのご利用をスタッフ一同待ちしております。

支配人　鈴木