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JR東日本ホテルメッツ浦和 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.96
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.22
  • 食事3.90

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2006-09-13 23:12:11

駅の目の前というロケーションが気に入りました。
電車の音が気になるというご意見がありましたが、線路側に宿泊したにもかかわらず、全く外の音が気になりませんでした。
気になったのはシャワーの水圧が低かったことくらいです。
また、楽天ポイントを使用して宿泊したのですが、宿泊料金を支払う際に忘れられていたみたいで、正規料金の請求をされてしまったのは非常に残念でした。でも、そのあとのフロントの方の対応が良かったので、特にイヤな気分にはなりませんでした。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ浦和 2006-09-14 17:50:13

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはチェックインのお支払いの際にご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。また、その後の対応やロケーションにつきましての温かいお言葉を頂きまして大変感謝致しております。次回お越しの際にはお客様の素敵な笑顔が見られますよう従業員一同、日々努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げます。支配人