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JR東日本ホテルメッツ浦和 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.96
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.25
  • 食事4.00

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002-12-15 20:20:47

今回で三回目の利用となります。マッサージサービスを受けようと、夕食をとり午後九時半に帰って予約をお願いしたところ、受付は午後九時までとの回答。案内書には午後十時までと記載してあるのに。訂正または変更の案内を入れていただくように願います。

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JR東日本ホテルメッツ浦和 2002-12-16 11:25:29

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠に有難うございます。マッサージにつきまして、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。受付時間は案内書に記載のとおり午後十時でございます。受付を担当した係りのミスによるもので、お詫びの申し上げようもございません。今後、このような事の無いよう十分注意してまいります。今後ともホテルメッツを引き続きご利用下さいますようお願い致します。支配人