この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。窓に不具合があり大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。確認致しました所、作動しておりましたが念の為、油を差し、より良好な動作確認が取れています。不便な窓の仕組みであったかと存じます。万一閉まらない等のトラブルがございましたら、フロント係が開閉致しますので、お手数ですがお申し付け下さいませ。よりその他はご満足頂けたとの事で安心致しました。立地面の良さのみならず快適なホテルライフを提供できるよう、これからも努力して参ります。次回のご利用お待ち申し上げております。支配人