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JR東日本ホテルメッツ浦和 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.96
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.25
  • 食事4.00

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2004-01-10 23:03:39

1月5日から9日まで利用させて頂きました。応対はとても良かったように思いますが、部屋の空調が気になりました。宿泊した週が寒かったというのもありますが、部屋があまり暖まらず、ちょっと寒かったように思います。外が乾燥している事もあるかと思いますが、加湿器の貸出しがあると良いように思いました。部屋の中がかなり乾燥していたように思います。来週以降も長期に渡り宿泊させて頂く予定です。1月の後半から2月にかけては一番寒い時期となるので、これらの点にご配慮頂ければと思います。

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JR東日本ホテルメッツ浦和 2004-01-11 09:04:05

この度はホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、スタッフの応対に対してお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
なお、ご指摘をいただきました空調の件につきましては、全館一括の制御となっておりますため個別の調整はできかねますが、フロントへお申し付けいただければ多少の調整はさせていただきます。また、加湿器につきましては数に限りはございますが、お部屋への貸し出しも致しておりますのでどうぞご利用下さいませ。
今後更にお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお気を付けてお越し下さいませ。
フロント係