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ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ･お客さまの声
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今回の宿泊は最悪でした。夜、他の宿泊客からの間違い電話、その後は廊下でドンドンドアをたたく音、22時あたりから「とんとんとんどん！」というような、最初のは壁をかるく叩くような、最後のは踵で床を蹴るような音が断続的（終わったかと思ったら少ししたらまた始まる。不定期に）に深夜1時頃まで続き、それが終わってようやく寝ようと思ったらまたドアの音、その後ようやく寝たら早朝5時半にまた先のと同じ間違い電話、もう一度寝ようとしたら今度は6時45分に廊下にあるサービススペースの清掃のためのごとごと大きな音。結局ゆっくり寝ることができませんでした。最後以外はホテルの管理外の、宿泊客のマナーのことかも知れませんが、ちょっと次に泊まるにはどうしようと思わせられるレベルの不満でした。
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いつもホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、大変不快な滞在とさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。隣接するお部屋で利用マナーの悪いお客様がいらっしゃれば即座に対応させていただきますので、我慢なさらずフロント係にご連絡下さいませ。なお、朝の清掃は９時５０頃から清掃係りが用意にかかりますので、朝６時４５分の「大きな音」は、グループ利用のお客様のキャリーバッグ等の運ぶ音かと存じます。しかしながらお客様のお寛ぎをお約束できなかった点を反省し夜間巡回は聞き耳を立て行い、我々従業員が気づくよう心がけて参ります。今後ともご愛顧いただけるよう励んで参りますのでこれからもホテルメッツ浦和をよろしくお願い申し上げます。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
今回の宿泊は最悪でした。
夜、他の宿泊客からの間違い電話、その後は廊下でドンドンドアをたたく音、22時あたりから「とんとんとんどん！」というような、最初のは壁をかるく叩くような、最後のは踵で床を蹴るような音が断続的（終わったかと思ったら少ししたらまた始まる。不定期に）に深夜1時頃まで続き、それが終わってようやく寝ようと思ったらまたドアの音、その後ようやく寝たら早朝5時半にまた先のと同じ間違い電話、もう一度寝ようとしたら今度は6時45分に廊下にあるサービススペースの清掃のためのごとごと大きな音。結局ゆっくり寝ることができませんでした。
最後以外はホテルの管理外の、宿泊客のマナーのことかも知れませんが、ちょっと次に泊まるにはどうしようと思わせられるレベルの不満でした。
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いつもホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、大変不快な滞在とさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。隣接するお部屋で利用マナーの悪いお客様がいらっしゃれば即座に対応させていただきますので、我慢なさらずフロント係にご連絡下さいませ。なお、朝の清掃は９時５０頃から清掃係りが用意にかかりますので、朝６時４５分の「大きな音」は、グループ利用のお客様のキャリーバッグ等の運ぶ音かと存じます。しかしながらお客様のお寛ぎをお約束できなかった点を反省し夜間巡回は聞き耳を立て行い、我々従業員が気づくよう心がけて参ります。今後ともご愛顧いただけるよう励んで参りますのでこれからもホテルメッツ浦和をよろしくお願い申し上げます。支配人