２回目の宿泊。前回は「苦情コメントに書く程の有様」だったので、別施設にしようとも思いましたが、やはり立地とポイント還元率・眠れれば良いという目的で予約しました。前回の反省というか学習を機にタオルやアメニティーは持参、チェックイン前にコンビニで買い物(飲み物など)を済ませてから出向きました。チェックイン時の男性スタッフが好印象！名前を把握できなかったのが残念です。部屋も〝クレーム書き子〟を配慮してくれたんだろうと思える配置。２重窓＆最奥だったので、館内の歩行音・製氷機・ボイラー・ＥＶの音も聞こえず満足でした。ただ、追加の枕を取るまでは・・・。ドア脇の棚上にある予備の枕を取った時、前回に泊まっていたであろう女性のチェックインカードが。フルネーム＆宿泊金額が記入されており、本人が残したのか清掃員が捨て忘れたのかは解りませんが、１１月３日から４日に宿泊した女性のカードが残っている。すなわち、最低でも３日間は清掃されていない部屋だったor最終チェックに不備があるという事になりませんか？枕を取ってしまったばかりに不愉快な宿泊となってしまいました。自分の行動を非いるべきか、清掃体制の不備を非いるべきか悩むところです。楽天予約だと４０００円くらい安いという事は実証されましたが、果たして『支配人レター』も届いているのか。クレーマーと思われるかも知れませんが、宿泊日に最終確認をして客を迎えるのが「最低限のもてなし」だと思います。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

宿泊年月

2009年11月