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ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ･お客さまの声
総合4
毎週お世話になっています。たまたま気になったことがあり書き込みました。今回は２泊したのですが、２日目の部屋に戻り洗面所に行くと、朝使用したコップに水が入ったまま置いてありました。連泊の場合はコップの洗浄等はされないのでしょうか？以前に連泊した時と違い少々戸惑いました。
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いつもホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。コップが洗浄されていなく申し訳ございませんでした。基本的には洗浄致しますが、飲みかけの飲みもの等はあえてそのままにする場合がございますが、今回のお客様の件は、お水でございますので清掃スタッフの判断ミスでございます。これからは、このような事のないよう指導を強化致します。立地面の良さのみならず、サービス面におきましてもお褒めのお言葉を頂ける様、努力して参りますので、ホテルメッツ浦和をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
毎週お世話になっています。
たまたま気になったことがあり書き込みました。
今回は２泊したのですが、２日目の部屋に戻り洗面所に行くと、朝使用したコップに水が入ったまま置いてありました。連泊の場合はコップの洗浄等はされないのでしょうか？
以前に連泊した時と違い少々戸惑いました。
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いつもホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。コップが洗浄されていなく申し訳ございませんでした。基本的には洗浄致しますが、飲みかけの飲みもの等はあえてそのままにする場合がございますが、今回のお客様の件は、お水でございますので清掃スタッフの判断ミスでございます。これからは、このような事のないよう指導を強化致します。立地面の良さのみならず、サービス面におきましてもお褒めのお言葉を頂ける様、努力して参りますので、ホテルメッツ浦和をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。支配人