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JR東日本ホテルメッツ浦和 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.96
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.22
  • 食事3.89

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005-02-06 22:39:11

2月2日に宿泊しました。
立地条件も良く、線路際でも静かで良かったです。
枕の硬さも程良いもので、良く眠れました。
一つ、これは・・・と思ったのは、風呂のボディソープの出が悪く、100回近くポンピングしたら、バスタブ内がホラー映画のようになってしまいました。ハウスクリーニング時にチェックを、お願いします。
食事は、もうちょっとバリエーションが欲しいかな・・・
今週も、利用させていただきますので、よろしくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ浦和 2005-02-08 11:43:13

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、ボディーソープの詰まりの為に、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、清掃の際には、確認をより徹底するよう、清掃責任者にも申し付けました。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。
次回もお会いできますことを楽しみにしております。どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ。
フロント係