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4.0
投稿日：2013-01-21 13:00:50
4.0
投稿日：2012-11-14 11:05:18
4.0
投稿日：2012-11-08 17:44:37
4.0
投稿日：2012-10-05 23:48:25
総合3
yokohama5897さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
３／５から２泊しました。
場所は駅から近くて部屋は小奇麗で価格から考えると非常に良いと思います。
しかし、私が宿泊した部屋は線路側のため深夜に地震かと思う揺れがありました。
たぶん貨物列車が通るときだと思います。寝不足でした。
食事は満足と大不満の両方でした。
３／６、３／７の朝食は、ほぼ同じ間で込み具合も同じでした。
しかし、３／７は酷かった。入り口のレジの人は、中々 いらっしゃいませすら言わず
レジと向き合っていました。やっと席に案内してくれたと思ったら水すら出てきません。
食事が出てくるのも遅くイライラしました。３／６は非常に感じが良かったのに。
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この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には列車の音や振動で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJR浦和駅に隣接しております。線路側のお部屋には、三重窓を設置しておりますが、完全に遮断することは難しいのが現状です。次回ご利用の際には事前にフロントまでご相談くださいませ。線路と反対側のお部屋か高層階のお部屋をご用意できるか確認致します。
また朝食会場に関しましても不快な思いをさせてしまい、重ねがさねお詫び申し上げます。
レストラン店長とスタッフに厳しく注意してまいりますので今後ともホテルメッツ浦和を
よろしくお願いいたします。