いつも私共「ホテルメッツ浦和」をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、併せまして御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しスタッフの配慮不足や清掃不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、また再度ご利用頂けましたならば、今回頂戴致しましたご意見を一つでも多く改善出来ておりますよう一同更に精進して参る所存でございます。
浦和方面へお出かけの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　根本

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は禁煙のシングルルームをご用意でき無かった為、少なくとも広めのお部屋にご宿泊いただこうとアップグレードさせていただきました。
私どもの説明不足でございました。

お客様にご満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

フロント

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

レンタルパソコンの件に関しましてお客様のご要望にお応え出来ず、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
台数を増やす等検討させて頂き、皆様に快適にお過ごし頂ける様日々努めて参ります。

浦和近郊に御用の際は、また是非ご利用下さいませ。
フロント

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には列車の音や振動で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJR浦和駅に隣接しております。線路側のお部屋には、三重窓を設置しておりますが、完全に遮断することは難しいのが現状です。次回ご利用の際には事前にフロントまでご相談くださいませ。線路と反対側のお部屋か高層階のお部屋をご用意できるか確認致します。
また朝食会場に関しましても不快な思いをさせてしまい、重ねがさねお詫び申し上げます。
レストラン店長とスタッフに厳しく注意してまいりますので今後ともホテルメッツ浦和を
よろしくお願いいたします。

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので今後ともホテルメッツ浦和をご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホホテルの空調は、フロントで一括管理するシステムのため、夜中はフロントスタッフが外気温とお客様のご意見を参考に調整を行っております。しかし、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。空調設備を変えることはできませんので、スタッフが小まめに調節を行い、お客様に快適にすごしていただけるよう一層努力致します。今後もホテルメッツ浦和をよろしくお願い致します。

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの空調は、フロントで一括管理するシステムのため、夜中はフロントスタッフが外気温とお客様のご意見を参考に調整を行っております。しかし、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう努力して参ります。今後もホテルメッツ浦和をよろしくお願い致します。支配人

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただいたカップル仲良しプラン(特典13時チェックアウト＆朝食をランチに変更可能)は発売以来、多くのお客様よりご好評いただいております。また、客室の女性用アメニティは、ヘアーバンドとコットンを入れております。足りないものがありましたら、フロントまでお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。支配人

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。電車の騒音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、申し上げございません。線路側のお部屋に関しましては、賛否両論ございます。次回ご利用の際は、線路側と反対側のお部屋をご希望頂ければ、できるだけ希望に添える努力致します。これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。浦和近郊をお立ち寄りの際は、ホテルメッツ浦和を宜しくお願い致します。支配人

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。利便性の良さのみならずサービス面でもお褒めのお言葉を頂ける様、これからも努力して参りますのでご機会がございましたら、ホテルメッツ浦和を宜しくお願い申し上げます。支配人

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。部屋数限定とはなりますが、お安くご提供しているプランもございますので、次回のご利用の際は、ご検討下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。電車の騒音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申しわけございません。線路と反対側の希望も出来るだけ添えるように努力致しますので、次回ご利用の際は、ご希望下さいませ。お客様には、ご満足頂ける宿泊を提供できるよう努力して参りますのでホテルメッツ浦和をご利用頂ければ幸いでございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人