この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの立地等につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後も快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　本間

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やお風呂にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館非常口はエレベーター近くと反対側に2か所ございます。今回ご宿泊いただいたデラックスシングルルームは、各フロア突き当りに位置しており、非常口が近くにございます。こちらのお部屋は数が少なく、状況によってはご案内できかねる場合がございますのでご了承くださいませ。
デラックスシングルルームはバストイレ別のお部屋タイプで、お風呂もお広めに設計されており、多くのお客様にご好評いただいております。
コロナ5類に移行となりましたが、これまで通りお部屋の清掃に気を配り、ご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。
お部屋のアップグレードに関しまして、空室状況によっては対応できかねる場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。
今後も、より一層接客に磨きをかけ、多くのお客様にご満足いただけるよう「気づき」を大切にして参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービス、ご朝食等にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館は駅直結ではございませんが、浦和駅西口を左手に1分程お進みいただいたところにあり、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご朝食は1階のデニーズにてセットメニューをご用意しており、ビジネスのお客様を中心に大変人気でございます。
ロビーにはコーヒーマシンのサービスもございますので、浦和駅周辺でご予定がございましたら、是非とも私共のホテルをご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに大変ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
依然コロナ禍収束の兆しが見えない中、足をお運びいただけるお客様により一層ご満足いただけるよう、感染対策や清掃、接客に注力して参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のスタッフの接客にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
多くのホテルでチェックインの自動化が進む中、会話から生まれる温かみや安心感は対面での接客の強みであると思います。より一層の努力に励みます。
今後も浦和周辺にお立ち寄りの機会がございましたら是非ご愛顧下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに何度もご利用いただき、またご評価下さり幸甚の極みでございます。
多くのお客様にご安心、ご満足いただけるようなホテルづくりを心掛け、精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やアメニティ、連泊プランにご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
私共のホテルは浦和駅西口より徒歩1分程に位置しており、お部屋によっては駅に面しております。窓の開閉は出来ないのですが、二重窓により電車の騒音は軽減してございます。
また、低い異音につきましては、恐らく当館の一括空調設備が稼働する際に低い音がしてしまったものと思われます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
その他のお部屋の設備に関しましては、定期的にメンテナンスを行い、出来る限り快適にお過ごしいただけるよう努めております。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるよう準備しており、特に入浴剤はお広めに設計された浴室でごゆっくりお過ごしいただけるよう数種類のご用意がございます。
今回お選びいただいた連泊清掃なしプランの他、ご利用のシーンに合わせたプランを販売してございますので、今後ともご贔屓いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、アメニティやご朝食までご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅西口から徒歩1分程に私共のホテルは位置しており、お部屋によっては駅に面しておりますが二重窓により騒音は軽減されております。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。
ご朝食は1階デニーズにてセットメニューのご用意となりますが、朝6時から開店しておりビジネスでのご利用のお客様を中心に嬉しいお声を頂戴しております。
今後もお部屋の清掃や除菌に気を配り、サービス面でもご満足いただけるよう努めて参ります。
よろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルを快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
5月24日に客室全室の掛布団と枕を新調し、よりごゆっくりお休みいただけるようにいたしました。
是非今後も私共のホテルをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子のコメントを拝見し安心致しております。
今後も皆様に快適なホテル空間がご提供出来ます様、ご評価頂けます様、日々精進致してまいります。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、是非ご愛好いただきますようよろしくお願いいたします。

副支配人　室橋

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子のコメントを拝見し安心致しております。
今後も皆様に快適なホテル空間がご提供出来ます様、ご評価頂けます様、日々精進致してまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

副支配人　室橋

いつもJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

接客の点でお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
いつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。

お客さまからいただいたお言葉に満足せず、今後も心に残るサービスを提供して参りたいと思っております。

勝手なお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご料金に関しましては、お客さまからいただいているご予約の数や稼働状況等によって日毎に変動させていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

朝食に関しましてはご満足いただけたようで何よりです。

しかしながら、二重窓となっている線路側のお部屋でのご宿泊をいただきましたが、音が響いてしまったとのこと、お詫び申し上げます。

厚かましいお願いにはなりますが、ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴しスタッフ一同安心いたしました。
またフロントの対応にも触れていただき誠にありがとうございます。これからも心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり努めてまいります。
また浦和駅周辺には数多くの飲食店がありますので、そちらもお楽しみ頂けたら幸いでございます。
また機会がありましたら是非ご利用お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
お子さまとお泊りいただき、電車が見れてお喜びいただけたようで何よりです。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく存じます。
今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず
心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり精一杯努めてまいる所存でございます。
また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面やお部屋では快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ただ洗剤に関しまして、フロントでのご用意がもともとなくお客さまにはご不便とご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからいただいたお言葉を参考にさせていただき、これからも心の通ったサービスに力を注いで参ります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子のコメントを拝見し安心致しております。
今後も客室整備に力を注ぎ快適なホテル空間造りに日々精進致してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルの最大のアピールポイント「駅チカ」
決してこちらだけに捉われるとこなく、快適なお部屋作り、
心のこもったお客様サービス対応に力を注ぎ、全スタッフ一丸となり今後も精一杯努めてまいります。
東京、埼玉方面へお越しの際は、是非ともまたご予約が頂戴出来ます事、
心より願っております。支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂きありがとうございました。
今後もお客様よりご評価頂けるホテルを目指してまいります。
またのご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部