この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございました。私共では、お客様の立場にたって皆様にご満足していただけるようなサービスを常日頃より心がけております。今回のお言葉を励みにこれからもお客様が安心して気持ちよくお泊まりいただけるようなホテルづくり、スタッフの育成に努めて参りたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人。

この度は私共のホテルをご利用頂きましてありがとうございました。今回は設備面、接客面でのお誉めのお言葉を頂きましてありがとうございました。これを励みに今後もお客様にご満足して頂けるようなホテルづくりにスタッフ一同
取り組んで参りたいと思います。料金に関しましては、現在のところ改訂の予定はございませのでお客様のご希望に添えずに申し訳けございません。ＪＲ東日本ホテルグループ内でご利用頂けます「ホテルズカード」をお持ちになりますと、料金割引やチェックアウト時間延長無料等の特典もございます。お申込のご案内をご希望でしたら、ホテルまでご連絡頂ければ、送付させて頂きますので、いつでもお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人。

この度は私共のホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご朝食に関しましては、サービスということでのご提供のため、簡単な物をご提供させて頂いております。但し、その中でもお客様にご満足していただけるよう今後努力していきたいと思っております。今回は私共の都合により、シングル料金でツインのお部屋にご案内させて頂きましたが、お客様にご満足していただけたようで大変うれしく思っております。あまり多くはないご案内なのですが、通常のシングルでも比較的広めのお部屋をご用意しておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人。

ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして、ありがとうございました。今後とも、清潔で快適で、お客様にご満足頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　ホテルメッツ浦和　支配人

ご指摘のお湯に関しましては、調査いたしたところ、階下（特に２Ｆ）のお湯の出が悪いことが判明いたしまして、修理致しました。
大変、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ありませんでした。
今後とも、ホテルメッツ浦和のご利用をお願い申しあげます。
　　　　　　　　　ホテルメッツ浦和　支配人

ご利用頂きましてありがとうございます。２Ｆフロントと客室間のドアにつきましては、ゴムの緩衝材を取り付け致しました。また、開閉用ドア（右側）に開閉用表示を付けまして、スムーズに開閉して頂くようにご案内しております。

御利用頂きありがとうございました
今後もご満足頂けますよう頑張ります。又の御利用をお待ちいたして
おります。

御利用頂き、有り難う御座いました。今後も皆様に、喜んでいただく、部屋づくりに励んでいきたいと思いますので、またのお越しをお待ちしております。