この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに大変ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
依然コロナ禍収束の兆しが見えない中、足をお運びいただけるお客様により一層ご満足いただけるよう、感染対策や清掃、接客に注力して参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のスタッフの接客にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
多くのホテルでチェックインの自動化が進む中、会話から生まれる温かみや安心感は対面での接客の強みであると思います。より一層の努力に励みます。
今後も浦和周辺にお立ち寄りの機会がございましたら是非ご愛顧下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋や設備等に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感謝申し上げます。
私共のホテルは浦和駅西口より徒歩1分程に位置しており、お部屋によっては駅に面しております。窓の開閉は出来ないのですが、二重窓により電車の騒音は軽減してございます。今後とも浦和駅周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご愛好いただきますようよろしくお願いいたします。

副支配人　石﨑

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
空室状況により、広めのお部屋へアップグレードさせていただくこともございますが、ご希望に添いかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
当館は浦和駅西口から徒歩1分程に位置しており、お客様からアクセス面でのお褒めのお言葉を多く頂戴しております。
お部屋によっては線路に面しておりますが、二重構造の窓になっており、騒音を軽減してございます。
今後も浦和周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、ご愛顧下れば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに何度もご利用いただき、またご評価下さり幸甚の極みでございます。
多くのお客様にご安心、ご満足いただけるようなホテルづくりを心掛け、精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのアメニティやご朝食、お部屋にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ロビーには無料でお召し上がりいただけるコーヒーマシンをご用意しており、お好みでお召し上がりいただけます。
アメニティはロビーにてお好みでお選びいただけるシステムとなっており、特に数種類の化粧品や入浴剤は多くのお客様よりご好評いただいております。
ご朝食は1階デニーズにてセットメニューをご用意しており、6:00にOPENしていることもありビジネスでのご利用のお客様を中心に嬉しいお言葉を頂戴しております。
今後も浦和周辺に御用の際には是非私共のホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、接客にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅西口改札から徒歩1分程に当館は位置しており、多くのお客様から便利といったお声を頂戴しております。
お部屋の清掃だけでなく、除菌作業もおこなっており、お客様にご安心いただけるよう努めております。
今後もフロントの対応に関してお褒めいただけるよう精進致しますので、浦和周辺でご予定がございましたら是非とも私共のホテルをご愛顧下さりますようよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムに近く、また都心へのアクセスが良好なこともあり、ビジネスやレジャー両面で大変便利な浦和駅より徒歩1～2分程に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
浦和駅周辺には商業施設やコンビニが多く大変便利といったお声も多く頂戴しております。
今後も浦和駅周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、私共のホテルにご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地や入浴剤にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
都心へのアクセス、さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムへのアクセスが良好な浦和駅は、ビジネスとレジャーの両面で大変便利です。当館は浦和駅西口より徒歩1～2分程に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
入浴剤に関しまして、ロビーに数種類ご用意しておりますので、ご連泊のお客様でも毎日違う香りをお楽しみいただけます。
今後も浦和駅周辺でお立ち寄りの機会がございましたら、私共のホテルをご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルがとても良かったとお褒めくださりスタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅はレジャーやビジネスにもアクセス良好で、駅周辺には多くの商業施設が建ち並んでおります。
今後、ビジネスとレジャーのどちらにも割引適用となる「全国版 旅して！埼玉割」を展開していく予定でございます。
これからも、浦和周辺でご予定がございましたら、私共のホテルをご贔屓にいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ビジネスやレジャーへのアクセスが良好な浦和駅より徒歩1～2分程に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
今回ご利用いただいたお部屋は、バスルームとトイレが別々のデラックスシングルルームで、お部屋数は少ないですが快適にお過ごしいただけるというお声を多く頂戴しております。
今後も浦和駅周辺にご予定がございましたら、是非ともご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルを完璧とご評価いただいたことは、スタッフ一同光栄の極まりでございます。
しかしながら、浴槽の滑りに関しましては、お客様に危険な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件を重く受け止め、清掃責任者に報告したうえで再発の防止に努めます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、私共の不備や不手際が無かったものとお見受けし安堵しております。
しかしながら、お客様のご期待以上のご満足を提供出来なかったことに関し、大変忸怩たる思いでございます。
接客や館内美化及び衛生面に至るまで、今一度省みることで、多くのお客様にご愛好いただけるよう努めて参りますので、浦和周辺にお越しの際は、私共のホテルをご贔屓いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地や入浴剤にご満足いただき誠に光栄に思います。
当館は浦和駅西口より徒歩1分程に位置しており、レジャーやビジネスでご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
入浴剤に関しまして、ロビーに数種類ご用意しておりますので、ご連泊のお客様でも毎日違う香りをお楽しみいただけます。
今後も浦和駅周辺でお立ち寄りの機会がございましたら、私共のホテルをご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やアメニティ、連泊プランにご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
私共のホテルは浦和駅西口より徒歩1分程に位置しており、お部屋によっては駅に面しております。窓の開閉は出来ないのですが、二重窓により電車の騒音は軽減してございます。
また、低い異音につきましては、恐らく当館の一括空調設備が稼働する際に低い音がしてしまったものと思われます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
その他のお部屋の設備に関しましては、定期的にメンテナンスを行い、出来る限り快適にお過ごしいただけるよう努めております。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるよう準備しており、特に入浴剤はお広めに設計された浴室でごゆっくりお過ごしいただけるよう数種類のご用意がございます。
今回お選びいただいた連泊清掃なしプランの他、ご利用のシーンに合わせたプランを販売してございますので、今後ともご贔屓いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
エレベーターのご案内の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思います。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。

今後もより良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
ご宿泊いただいたデラックスシングルルームはバストイレ別、独立洗面台付きのお部屋で、広く使いやすい設計となってございます。
ただ、デラックスシングルルームのお部屋数は少なく、ご用意出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。
ドアの異音につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
蝶番の部分の軋みが原因で、潤滑スプレーを使用し修繕しております。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
今後はお客様のお部屋をメンテナンスし、より一層のご安心やご満足を提供できるよう精進して参ります。
何卒宜しくお願い致します。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、アメニティやご朝食までご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅西口から徒歩1分程に私共のホテルは位置しており、お部屋によっては駅に面しておりますが二重窓により騒音は軽減されております。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。
ご朝食は1階デニーズにてセットメニューのご用意となりますが、朝6時から開店しておりビジネスでのご利用のお客様を中心に嬉しいお声を頂戴しております。
今後もお部屋の清掃や除菌に気を配り、サービス面でもご満足いただけるよう努めて参ります。
よろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅は西口・東口両方に商業施設があり、私共のホテルのある西口ロータリーには、浦和レッズの本拠地ということもありサッカーのモニュメントがとてもおしゃれです。
お部屋に関しまして、清掃はもちろんのことスタッフが備品や館内の除菌を定期的に行ない、お客様にご安心いただけるよう努めております。
コロナ新規感染者が急増し不安な日が続きますが、お客様にご安心とご満足いただけるよう努めて参りますので、今後もご愛好下されば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やアメニティにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

ロビーにて各種アメニティを豊富に取り揃えており、お客さまがいつでもご自由にお選びいただけるようになっております。
また入浴剤は10種類あり、洗顔・化粧水・クレンジング・乳液も豊富に取り揃えております。
またコーヒーの無料サービスもロビーにご用意しております。

今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、より良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋