この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。不備が重なりました事、お詫びを申し上げます。備品に関しまして、不備がございましたら、フロントにご連絡頂ければ修繕等致しますので、お気軽にご連絡下さいませ。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、日々努力して参ります。浦和近郊をお立ち寄りの際は、ホテルメッツ浦和をご利用下さいませ。支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
空調の設定がうまく整わず大変申し訳ございませんでした。
ホテル全館内において快適な空間をお届け出来ます様、特に季節の変わり目には細心の注意を図ってまいります。
他にも整備面、管理面と力を注ぎ皆様のご期待に答えられるホテル造りに徹し、スタッフ一同精一杯努めて参る所存でございます。
支配人 渡部

この度はホテルメッツ浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルは浦和駅西口より徒歩1分という好立地でございます。
また、ご朝食は和洋食よりお客様のお好みでお選び頂け、
ご好評をいただいております。
今後も立地に甘んじる事無く、スタッフ一同精進して参ります。
是非、お近くで御用の際は再度のご宿泊のご検討をお願い致します。

最後に、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　根本

この度はホテルメッツ浦和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
工事中につき、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ホテル横の工事につきましては、まだ暫く掛かる予定でございます。
何卒ご容赦いただけるよう、お願い申し上げます。
もし、今後ホテルメッツ浦和をご利用いただけるようでしたら、
不明な事がありましたらお気軽にホテルにお問合せください。
その都度、ご案内させていただきます。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　黒田

この度はホテルメッツ浦和にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
ホテルメッツは駅から近いメリットがございますが、併せてフロントスタッフの
対応にご満足して頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
今後もお客様の満足に重点を置き、値段に見合ったサービスを提供したいと存じます。

今後ともホテルメッツ浦和をご愛顧下さいます様お願い致します。　　

フロント

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの空調に関しましては、部屋毎に温度調節が出来ず特にこの時節は管理が難しくなっております。設備の根幹の問題でございますので、すぐの改善とはいかないのが大変心苦しいのですが、今後の改善に向けてお客様の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

窓につきましては線路側のお部屋はすぐ横に電車が通っておりますので施錠を致しております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後はお客様のご意見をもとに、できる限りの対応をして参りたいと存じますので、次回のホテルメッツ浦和のご宿泊をご検討下さいますようお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

レンタルパソコンの件に関しましてお客様のご要望にお応え出来ず、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
台数を増やす等検討させて頂き、皆様に快適にお過ごし頂ける様日々努めて参ります。

浦和近郊に御用の際は、また是非ご利用下さいませ。
フロント

板垣　憲輝様
この度は、ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様には貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も快適なご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、また浦和にお越しの際には、ホテルメッツ浦和を是非ご利用くださいますよう
お願い申し上げます。　支配人

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。今後一層、お客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参ります。また浦和にお越しの際は、ホテルメッツ浦和をよろしくお願い致します。支配人

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫の不具合でお客様にご不便をおかけしましたことを、お詫び致します。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようルームチェック・整備体制の強化に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。支配人

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場のご案内が最後まで丁寧なサービスができず、大変申し訳ございませんでした。お客様のニーズにお応えできるよう日々精進して参ります。浦和近郊をお立ち寄りの際は、ホテルメッツ浦和をご利用下さいませ。支配人

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。電車の騒音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、申し上げございません。線路側のお部屋に関しましては、賛否両論ございます。次回ご利用の際は、線路側と反対側のお部屋をご希望頂ければ、できるだけ希望に添える努力致します。これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。浦和近郊をお立ち寄りの際は、ホテルメッツ浦和を宜しくお願い致します。支配人

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お風呂場については、ユニットタイプになりバスタブは足を伸ばして入浴できる標準より大き目のものを設置しておりますが、ご期待に沿うことができず申し分けございませんでした。立地面の良さのみならずサービス、施設面でも努力して参りますので、これからもホテルメッツ浦和を宜しくお願い致します。支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
当館は浦和駅西口徒歩1～2分の所に位置し、レジャーやビジネス問わず大変便利とのお声をたくさん頂戴してございます。
ご朝食は当館1階のデニーズにてセットメニューをご用意してございます。
貴重なご意見はデニーズとも共有し、より一層ご満足いただけるよう注力いたします。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、ぜひご利用頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い致します。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテル造りに精一杯努めてまいります。次回もまた私どものホテルをお選び頂けます事、心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部　

この度は、私共「ホテルメッツ浦和」にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
当館は、昨春にリニューアル致しました。
リニューアルに際し、エレベーターのセキュリティシステムも導入致しました。フロントカウンターに使用方法を写真付きで置いておりましたが、説明のご案内がなく誠に申し訳ございませんでした。またレンジのご案内も分かり辛くご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後はスタッフ一同更に努めて参る所存でございますので、浦和方面にご用の際は是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用を一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

支配人　根本

いつも私共「ホテルメッツ浦和」をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、併せまして御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しスタッフの配慮不足や清掃不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、また再度ご利用頂けましたならば、今回頂戴致しましたご意見を一つでも多く改善出来ておりますよう一同更に精進して参る所存でございます。
浦和方面へお出かけの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　根本

この度は、ホテルメッツ浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、最後にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

対応が至らなかった点については、再度、全スタッフへの指導を徹底いたします。
どうか懲りることなく、また次回もご利用頂ければ、幸いに存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご意見を頂き、ありがとうございました。

支配人　黒田

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。

また線路側の窓は、防音対策として三重窓となっております。

一括空調につきましては、天井の吹き出し口は室内空気の循環を兼ねているためOFFにしてもわずかに風を感じる場合がございます。特に季節の変わり目は、ご不便をお掛け絵する場合がございます。大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解とご了承の程をお願い申し上げます。

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント

この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回はプランの特典ならびに一括空調の件など、多々ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

現在のプラン説明は、泊数分のみの記載となっており、1室1セットのご案内がございませんでした。早急に検討させて頂きます。

一括空調につきましては、冬期は暖房か送風のいずれかの運転になってしまいますので、外気温等を参考にしながらオンとオフの切替をさせて頂いております。適宜、外気の取り込みや備品貸出をご案内しておりますが、当日は十分な対応が出来ずに心苦しい限りでございます。

ご朝食に関しては、人数分の朝食券のチェックが漏れていたのかと思われますが、ごく初歩的なミスでご不便をお掛けいたしました。

駅からの至近距離やスタッフに対しましては、好評価を頂くことが出来ましたので、もしまたのご利用を検討頂けるような機会に恵まれましたら幸いに存じます。

最後にお時間を割いての貴重なご意見に対しまして、心より深謝申し上げます。