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JR東日本ホテルメッツ水戸 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.74
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.04
  • 食事3.67

総合2

tu_3さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

tu_3さん [50代/男性] 2014-01-11 18:23:37

9日の朝食は時間になっても準備ができておらず漬物程度で済ませるハメに。
スタッフからは何の言葉もなくガッカリです。経営層からすれば「朝食はサービス(宿泊料から支出なし?)なんだから、文句言うな」とのスタンスなのかも知れないが、なんともスッキリしません。
ちなみに翌10日の食事は普通に提供されました。
また、2日に1回の清掃はもちろん歓迎ですが、喫煙可の部屋はタバコの吸い殻を廃棄するケース等が部屋(廊下等?)にあるとありがたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
JR東日本ホテルメッツ水戸 2014-01-17 16:45:40

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては大変申し訳ございません。また、スタッフからのお詫びも欠落し重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事が起きないよう徹底するとともにお客様に御満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。


支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙シングル■空気清浄機「プラズマクラスター」全室完備】