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ＪＲ東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅も近く料金的にもパフォーマンスが高いと感じます。しかし、メイキングしてある ベットの シーツには髪の毛 や 体毛を 15点ほど 見つけてしまい......残念です
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この度はJR東日本ホテルメッツ水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、パフォーマンスが高いという大変嬉しいお言葉を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ベッドメイクの不備に関しましては、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。清掃主任にはすぐに報告をし、全清掃スタッフに厳重注意するよう伝えました。また、ホテル全体の問題と真摯に受け止め、今後2度とこのような事がないよう、清掃の改善に向けて直ちに努めて参ります。全てのお客様の貴重なお時間を、快適にゆっくりお寛ぎいただけるよう,細心の注意を払い、行き届いた客室環境を整えて参りたいと思います。すぐに改善して参りますので、また水戸にお越しの際は私共JR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。支配人 永瀬
ＪＲ東日本ホテルメッツ水戸 クチコミ一覧へ
ＪＲ東日本ホテルメッツ水戸（茨城県）
2.0
投稿日：2018-11-16 22:38:23
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総合2
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bombom888さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ
駅も近く料金的にもパフォーマンスが高いと感じます。
しかし、メイキングしてある ベットの シーツには
髪の毛 や 体毛を 15点ほど 見つけてしまい......
残念です
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この度はJR東日本ホテルメッツ水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、パフォーマンスが高いという大変嬉しいお言葉を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベッドメイクの不備に関しましては、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
清掃主任にはすぐに報告をし、全清掃スタッフに厳重注意するよう伝えました。
また、ホテル全体の問題と真摯に受け止め、今後2度とこのような事がないよう、清掃の改善に向けて直ちに努めて参ります。
全てのお客様の貴重なお時間を、快適にゆっくりお寛ぎいただけるよう,細心の注意を払い、行き届いた客室環境を整えて参りたいと思います。
すぐに改善して参りますので、また水戸にお越しの際は私共JR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
支配人 永瀬