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JR東日本ホテルメッツ水戸 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.62
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.91
  • 食事3.40

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

bombom888さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

bombom888さん [50代/男性] 2018-11-16 22:38:23

駅も近く料金的にもパフォーマンスが高いと感じます。

しかし、メイキングしてある ベットの シーツには

髪の毛 や 体毛を 15点ほど 見つけてしまい......

残念です

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
JR東日本ホテルメッツ水戸 2018-11-19 12:55:39

この度はJR東日本ホテルメッツ水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、パフォーマンスが高いという大変嬉しいお言葉を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ベッドメイクの不備に関しましては、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

清掃主任にはすぐに報告をし、全清掃スタッフに厳重注意するよう伝えました。
また、ホテル全体の問題と真摯に受け止め、今後2度とこのような事がないよう、清掃の改善に向けて直ちに努めて参ります。

全てのお客様の貴重なお時間を、快適にゆっくりお寛ぎいただけるよう,細心の注意を払い、行き届いた客室環境を整えて参りたいと思います。
すぐに改善して参りますので、また水戸にお越しの際は私共JR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

支配人 永瀬

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム■】
bombom888さん
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