この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたがスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が気持ちよくご滞在いただけますよう、丁寧な接客を心掛けお出迎えお見送りさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、水戸へお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　永瀬
フロント　佐川