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JR東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ・お客さまの声
サービス5
リピです。友人が電車を使ってくるので駅から近くで良いのですが車の場合、駐車場代が別途かかります。チェックインの際に払わないといけないのがちょっと面倒。駐車場代込みのプランがあるといいなと思います。毎回フロントの方は丁寧な対応でスムーズです。ダブルルームのベッドが140と160選べるのは嬉しいです。20センチの差ですがすごく広く感じます。お風呂利用の際にカーテンがないことに気づき、フロントにも連絡できずそのまま利用しました。これだけがちょっと残念でした。
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このたびは、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まずご滞在中、お部屋に不備がありご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回の件はスタッフ間の確認不足と深く反省致しております。今後はこのようなことが起こらぬよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ一人一人が各自の責任を果たし、連携を密にとり、お客様にご満足いただけるようより一層努力を重ねて参る所存でございます。駐車場に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。プランの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。最後になりますが、お部屋とフロントスタッフの応対にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様に心からお寛ぎいただける時間や空間を提供できますよう、ホスピタリティを重視したサービスの指導をより一層徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。このたびはお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。支配人 高倉フロント 仲田
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秋葉原ワシントンホテル(東京都)
4.0
投稿日:2023-06-18 11:57:02
ダイワロイネットホテル水戸(茨城県)
3.0
投稿日:2023-06-18 11:45:48
THE KEY HIGHLAND NASU(栃木県)
投稿日:2023-06-18 11:30:49
全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸(神奈川県)
5.0
投稿日:2023-02-12 16:00:56
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原(静岡県)
投稿日:2023-01-20 16:22:46
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サービス5
チタニアさんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ
リピです。友人が電車を使ってくるので駅から近くで良いのですが車の場合、駐車場代が別途かかります。チェックインの際に払わないといけないのがちょっと面倒。駐車場代込みのプランがあるといいなと思います。
毎回フロントの方は丁寧な対応でスムーズです。
ダブルルームのベッドが140と160選べるのは嬉しいです。
20センチの差ですがすごく広く感じます。
お風呂利用の際にカーテンがないことに気づき、フロントにも連絡できずそのまま利用しました。
これだけがちょっと残念でした。
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このたびは、数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まずご滞在中、お部屋に不備がありご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回の件はスタッフ間の確認不足と深く反省致しております。今後はこのようなことが起こらぬよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ一人一人が各自の責任を果たし、連携を密にとり、お客様にご満足いただけるようより一層努力を重ねて参る所存でございます。駐車場に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。プランの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。最後になりますが、お部屋とフロントスタッフの応対にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に心からお寛ぎいただける時間や空間を提供できますよう、ホスピタリティを重視したサービスの指導をより一層徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。このたびはお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
支配人 高倉
フロント 仲田