この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、前回ご宿泊頂いた際にタリーズコーヒーにてご朝食をご利用頂きましたが、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タリーズコーヒーのスタッフへ報告いたしましたので、今後気持ちよくご利用頂けるよう努めて参る所存でございます。
ご朝食会場の選択肢としまして、お客様のご意見として今後の参考にさせて頂ければと思います。
これからも皆さまに快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスクオリティの向上に努めて参ります。
最後に貴重なご意見を頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、また水戸へお越しの際には当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

支配人　高倉
フロント佐川