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JR東日本ホテルメッツ水戸 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.85
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.08
  • 食事3.75

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2008-11-23 10:12:08

研修生の方の一生懸命さは、心を和ませてくれました。

朝食に関してですが、内容等は問題ないのですが、サービス提供者の男性(フロントからの手伝い?若い方)の表情には食欲を無くしました。ムスッとした表情では、せっかくの朝食も美味しくいただけません。以後気をつけたほうが良いかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
トレインandベッドでお得!!!『Suicaプラン』 朝食サービス!!水戸駅徒歩1分!!
喫煙シングル (朝食サービス) 水戸駅徒歩1分

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2008-11-28 20:03:39

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の接客に関して、貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。
朝食時のスタッフの応対が、お客さまをご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は従業員の接客、及び新人教育に力を入れて指導して参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
                              支配人