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ＪＲ東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
ちょっと古びたビジネスホテルです。最近はカードキーのホテルばかり利用していたので、持ち手が棒状のもので、しかも鍵孔が劣化していてなかなかはまらず焦りました（そして鍵の持ち手がべたべたしていて気持ち悪かったです）。テレビのリモコンも反応が悪く、部屋の匂いも気になりました。朝食会場はとても狭く、給仕係はおばさん一人で、ろくにテーブルも拭かないありさま。BGMもなく、ビジネスマンがもくもくと食べては引き上げるといった感じで、なんとも。。。でもお料理は美味しかったです、特に牛乳が。
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この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客さまに数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にフロントスタッフ、清掃スタッフと清掃方法の改善をし、朝食スタッフに関しましても、今後このような事が無いように、次回お客さまからお褒めのお言葉を頂けるよう、従業員の教育をより徹底して参ります。常に新たな気持ちで、お客さまが安らげる清潔な空間作りをと、スタッフ一同努力しております。しかし建物や備品の老朽に関しましては一度に修繕が出来ず、部分的に新しいものへと交換、修理している所でございます。1日も早く出来る限りの修繕ができるよう取り組んで参りたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
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総合3
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ
ちょっと古びたビジネスホテルです。最近はカードキーのホテルばかり利用していたので、持ち手が棒状のもので、しかも鍵孔が劣化していてなかなかはまらず焦りました（そして鍵の持ち手がべたべたしていて気持ち悪かったです）。テレビのリモコンも反応が悪く、部屋の匂いも気になりました。朝食会場はとても狭く、給仕係はおばさん一人で、ろくにテーブルも拭かないありさま。BGMもなく、ビジネスマンがもくもくと食べては引き上げるといった感じで、なんとも。。。でもお料理は美味しかったです、特に牛乳が。
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この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客さまに数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にフロントスタッフ、清掃スタッフと清掃方法の改善をし、
朝食スタッフに関しましても、今後このような事が無いように、
次回お客さまからお褒めのお言葉を頂けるよう、従業員の教育をより徹底して参ります。
常に新たな気持ちで、お客さまが安らげる清潔な空間作りをと、
スタッフ一同努力しております。しかし建物や備品の老朽に関しましては一度に修繕が出来ず、
部分的に新しいものへと交換、修理している所でございます。
1日も早く出来る限りの修繕ができるよう取り組んで参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人