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JR東日本ホテルメッツ水戸 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.80
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.05
  • 食事3.80
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月10日 14:10:31

そこそこの価格なだけに、環境・サービスはまずまずだったと思います。ひとつだけ疑問があるのは、朝食のバイキングがしっかりしているだけに朝食不要の際に価格面でのマイナスが出るのではないでしょうか。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年10月12日 15:17:24

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きましてありがとうございました。
 朝食不要の際の価格面でのマイナスの件ですが、私共メッツチェーンでは、朝食はサービスでご提供させて頂く事でご案内しております。朝食のメニューやボリュームに関しましては、お客様に満足して頂けるように日々考えております。
 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月02日 00:42:12

同僚と泊まりました。水戸ならメッツと決めていて、出張度に利用します。 なんと言っても地の利のよさは抜群で駅に直結タイプのホテルも有りますが、それでは味気なさ過ぎますから、わずかな道のりを旅先で歩く事がまた格別の満足感に繋がるんです。何かと地元情報も入手できますし。 また必ず利用します。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年10月02日 15:04:37

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きましてありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉ありがとうございました。お客様に、そう言って頂けることが一番の喜びでございます。
 より一層おくつろぎ頂ける空間作りをスタッフ一同心がけてまいりますので、今後ともホテルメッツ水戸をよろしくお願い致します。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月02日 00:38:12

出張のついでに宿泊しました。 水戸では数件に良く泊まりますがメッツは間違いなく全ての面で最高の位置付けのホテルだと思います。 ホテルの従業員の態度も良く心身ともに休まる空間に感謝さえ覚えます。 また利用しますよ!!

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年10月02日 15:25:42

 この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きましてありがとうございました。
 お客様に、喜んでいただけることが、私どもにとってもなによりの喜びでございます。
 これからも、お客様により一層おくつろぎ頂ける空間づくりに努めてまいりますので、今後ともホテルメッツ水戸をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 22:52:13

水戸出張の際には常宿として利用させて頂いています。殆ど就寝と朝食以外は評価の対象ではないのでその部分だけ取り上げるととても満足しています。小生は熟睡型なので列車の汽笛も苦になりません。朝食バイキングも大変満足です。ホテルマンの方も問題ありません。

一つだけ要望としては温便座にして頂きたいところか!?
これからも宿泊者の満足度向上に努めて頂きたい。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月29日 15:55:18

日頃よりホテルメッツ水戸をご利用頂きましてありがとうございます。トイレの温便座でございますが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指したいと思います。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 18:55:01

私の友人の為に予約を取り、宿泊してもらいました。
夜中の1時頃、カーテンが燃えると言うボヤ騒ぎがあったそうです。怖いですねぇ。ちょとビックリ。大事に至らず本当に良かったです。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月29日 13:03:01

日頃よりホテルメッツ水戸をご利用いただきありがとうございます。
この度は、当ホテルで深夜帯に火災報知機鳴動しご迷惑をお掛けいたしました。
 原因はお風呂場から湯気が部屋中に充満し火災報知機に反応したことによりました。いずれにしろホテルの対応に不手際があり混乱させたことに対し深くお詫び申し上げます。今後は、今回の事象を反省し改善に向け取り組んでまいる所在でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 21:29:28

駅からのアクセスの良さは評価出来ます。しかし、それ以上のものは感じられず、総体的に割高感があります。朝食も8:30と言う時間が悪かったのか、料理が冷たかったです。(火が消えていました)

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月26日 15:26:56

この度はホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございました。
 また、朝食におきましてはご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。以後、同じことの無い様、努めてまいりますので、今後ともホテルメッツ水戸をよろしくお願い致します。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 02:17:44

一番の魅力は立地。朝食のバイキングも少々混雑するのを除けば、よいと思う。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月24日 16:44:17

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございました。 
朝食の混雑につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に、朝食をもっとスムーズにご利用頂けますように、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月23日 20:53:05

駅から近いし、設備も比較的新しく値段に見合った設定と思う。ただ、部屋に大きなハエが入っていたのはマイナス。掃除のときに気をつけて欲しい。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月24日 16:15:02

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様には、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時には十分に注意し、今後このような事がないように努めて参りたいと思います。今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
 

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月22日 00:38:02

出張で利用しました。駅から近くて便利だし部屋もきれいでした。
もう少しやわらかい枕が選べればもっとよかったかもしれませんが、これは個人の好みもあるので。。。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月23日 15:55:27

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
枕の硬さですが、やわらかいものもご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 08:50:32

はじめてメッツに宿泊しました、金額からみて充分満足できました.

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月21日 15:21:55

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きましてありがとうございました。皆様のご意見を参考にさらにご利用しやすいホテルを目指して参ります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 23:40:18

 場所は、駅に近く便利がいいです。
 広い部屋や禁煙・喫煙の選べることのも便利です。
 改善すべき点をあえて挙げるとすれば、フェイスタオルがあればさらにいいと思いました。
 しかし、これまでの感想にもある、駅からの道筋が、駅ビルのバックヤードであることで、トラックや送迎の車があり少し危ないような気がします。
 せめて、カラー舗装をして、ホテルまでは歩行者優先の道としていただきたいです。(駅構内の表示に比べて道中がエー!、という感じでした。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年09月17日 15:28:33

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
ホテル前の道に関しましては、公道でホテル独自での改善が難しい所でございますが、お客様の貴重なご意見として、今後のご案内の参考にさせていただきたいと思います。
今後も、お客様のご意見をもとに、更に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月28日 20:06:09

駅から近く大変便利でした。ベッドも広く、部屋全体に清潔感もあり快適でした。朝食のバイキングも満足でした。また、利用させて頂きますので、宜しくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年08月29日 14:27:55

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございました。これからも、より一層お客様におくつろぎいただけるような空間作りを心がけて参りますので、今後ともホテルメッツ水戸をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 13:15:57

初めて宿泊させていただきましたが駅からの立地もまずまず。ただ近すぎて電車の音がうるさく感じてしまいました・・・
食事は値段の割りに種類が豊富だったので、しっかり取る事が出来ました。
また利用させていただきます。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年08月27日 14:10:09

この度はホテルメッツ水戸をご利用いただきましてありがとうございました。
電車の騒音につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
私どもでも、騒音対策を検討中でございますので、より一層お客様におくつろぎいただける空間作りを心がけて参ります。
今後ともホテルメッツ水戸をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月25日 00:12:49

 部屋の清掃が行き届き、とても清潔で、気持ちよく宿泊することができました。テーブルに鶴の折り紙を置くなど、サービスに対する細やかさが感じられました。またベッドが大きめで、ゆったりと休むことができました。
 朝食ですが、従業員の対応に機敏さがやや欠けていいるように感じました。また朝食バイキングの内容に物足りなさも感じました。一考して頂けると嬉しいです。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年07月25日 15:22:50

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足頂けます様、努力してまいります。また、朝食につきましても、皆様のご意見を参考に改善してまいります。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月22日 09:21:18

玄関を入る時、花の臭いがあり今までのホテルにはなかった。---いいアイデアです。
浴室の入り口の段差が低く、中も広くよかった。
部屋もきれい。TVも大きくて良い。冷蔵庫内の費用もリーズナブル。駅に近くて良い。朝食も和洋各種あり良かった。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年07月22日 15:45:03

この度はホテルメッツ水戸をご利用頂きまして、ありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けます様、努力してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月22日 01:09:40

電車を利用して来ましたので、駅の隣のホテルは移動が非常に楽です。フロントの方の対応も良かったです。禁煙ルームの空きがなかったので、喫煙ルームに泊まりましたが、イヤなタバコの臭いはしませんでした。朝食のバイキングも、無くなるとすぐ補充して頂いたり、味も満足のいくものでした。また利用させて頂きます。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年06月22日 15:08:37

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様からお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。今後ともお客さまにご満足頂けます様、従業員一同努力してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月19日 01:17:34

チェックイン、チェックアウト更にはホテル外出時、戻ってきた折等フロントの対応は声も出ていて気持ちが良い雰囲気で、ホテルの温かさを感じました。
朝食時も、スピーディに宿泊者が食事が出来る様、気を配っておられれるように感じました。
水戸宿泊先として、駅に隣接しており、リーズナブルな宿泊費であることからも、他のお方にも薦められるホテルとの印象を持ちました。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年06月19日 16:03:42

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客さまからの温かいご意見を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も、お客さまにご満足いただけますよう、更に努めて参りますので、宜しくお願い致します。ご感想、ありがとうございました。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月03日 08:44:47

駅から近く、駅の中にも案内があり、わかりやすかった。
部屋もよかった。
ホテルの方々の対応も、さわやかでよかったとおもいます。
また、利用したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年06月03日 14:38:56

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。更に、お客様にご満足頂けますように努めてまいりますので 今後ともホテルメッツ水戸を宜しくお願いいたいます。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月31日 09:14:29

久しぶりの出張でホテルを利用したが、全体として満足できた。駅から2~3分の立地のよさで、エントランスの生花の香りに迎えられ、朝食つきで8000円はリーゾナブルと思われた。私は暑がりのため、各部屋にエアコンが付いているのは有難かった。Yシャツのクリーニングは安くて助かった。朝食は他の宿泊者にはあまり高い評価ではないようですが、水戸の隣で納豆もあり、全ての皿で残り少なくなると必ず補充されており、十分満足できるものだった。次の機会もあればまたここを利用したいと思っています。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年05月31日 17:24:11

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。空調設備につきましては、先日、各お部屋で温度調節ができますよう、改善したばかりでございます。今後も、お客様にご満足いただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので、宜しくお願い致します。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月23日 20:02:58

駅から至近ということもあり、メッツを利用する機会が多いです。
今回パソコンを持参したのですがLANが引かれていないためインターネットを利用できませんでした。すでに無料LANは他のメッツにおいても普及されていると思います。メッツ水戸においても早急な対応をお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ水戸 2005年05月25日 10:44:46

この度は、ホテルメッツ水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。無料LANの設備がなく、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私共も、設備改善に努めているところでございますが、無料LANの導入につきましては、前向きに検討しているところでございます。今後ともホテルメッツ水戸をよろしくお願い致します。

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